Last updated 2026-10-05
We collect as little as possible — and we say plainly what leaves your phone.
Distances are worked out on your phone. Your coordinates leave it in three cases only. When you claim a stamp they go to our server and are saved with that stamp, so nobody can get one without standing there. When you use Nazar, an approximate position is sent to our server and on to Google (Gemini) — or to Anthropic when Google is unavailable — to work out which place you are looking at. For the temperature on the home screen and Karvonboshi's tip, an approximate location — rounded to about 1 km — is sent to our server, which requests the forecast from the Norwegian Meteorological Institute (MET Norway); your exact point is not sent. The rounded point is kept on our server only as a forecast cache — not linked to you or your device — and is deleted after 2 days without requests. We never pass your location to anyone else. When the app is closed or in the background, your location is read only if you turn on Travel mode yourself — and even then it does not leave the phone.
If you turn on Travel mode yourself in Profile, TURAVA reads your location on the phone itself even while the app is closed — to tell you about a sight within 500 metres. At lunch and dinner time it also tells you about a nearby place to eat. While it is on, a permanent “TURAVA on the road” notice stays in your notification shade. Your coordinates are not stored and never leave the phone: they are not sent to our server or to anyone else. The phone only keeps a note of which sight you were told about and when, so the same place is not repeated; entries older than 30 days are deleted when you open the app. Travel mode turns itself off after 12 hours, and you can turn it off in Profile at any time. When you sign out or delete your account, it stops and this note is deleted. We never ask for “Allow all the time” (background) location access.
A photo you take in Nazar or AI Chef is sent to our server and to Google (Gemini) to work out what it shows; when Google is unavailable it goes to Anthropic instead. We do not keep it: once the answer comes back, the photo is gone. A profile picture is different — if you choose one it is stored on our server, and anyone who has the link can open it, until you remove it or delete your account. The app never opens your gallery on its own: you choose every picture.
Stamps are stored on your phone. If you sign in, a copy is kept on our server — with the coordinates and time of each stamp — so you do not lose them when you change phones.
Your question goes to our server, then to Google (Gemini). Anthropic is used only when Google is unavailable. On its free tier Google may use submitted text to improve its models. We do not keep the text of your question — only a one-way fingerprint of it, the answer, and a device number for the daily limit. Never your name or your email. A phrase you type yourself in the Phrasebook is sent the same way to be translated and is not stored.
If you sign in, we keep your email address, and the name and photo you choose to show. Signing in is optional; the app works fully without an account. While you are signed in we also keep a copy of what you have collected, so it survives a new phone: your saved places, your Silk Road and city plans, your travel dates, the country you chose, the places you have learned in the quiz, and the signature you draw in your passport. Your conversations with the assistant are not part of that copy — they stay on your phone. If you ask to be told when guides or Premium are ready, we add your email to a notification list and use it only for that.
If you allow notifications, we store a token for your phone so we can tell you when a guide answers your request. The token is created by Expo and delivered through Google (Firebase) — that is what carries the message to your phone. It holds no name and no location. It is removed when you turn notifications off or delete your account.
When you send a request, the guide you picked sees your dates, the number of people and your message — they need this to answer you. We do not give them your email or your location. If you pay the in-app part by card, the payment provider — Click or OCTO — handles your card on its own page; we never see the card number. OCTO also receives your email address and your account's internal ID (random characters, not your name); the tax authority requires the electronic receipt.
After a booking is paid you can chat with your guide inside the app. Your messages, their language and time are stored on our server so we can show them to the other person, send notifications and resolve disputes. Only you, the other person and — if there is a complaint or dispute — TURAVA can read them; the guide sees only your first name and profile photo. Phone numbers, e-mail addresses and messenger links in messages are hidden automatically. Messages in another language are translated automatically: the text (without your name or account) is sent to Google Gemini. Seven days after the trip the chat becomes read-only, and after 12 months it is no longer shown in the app. Messages you send to TURAVA support are read and answered by our team via Telegram. If you delete your account, the conversations you had as a traveller are deleted with their messages; messages you wrote as a guide stay in the traveller's conversation. In a chat you can send your location or a point picked on the map (your hotel, a meeting point): it is sent only when you choose to, once, is visible to the other person and is stored like other messages. The app does not track your location in chat on its own.
When you send a request for a group trip, the name, contact (phone or Telegram), number of people and note you enter, the date you chose from those the organiser listed, and your app language are sent only to the organiser of that trip — to their organiser desk in the app and, if they connected Telegram, via Telegram — so they can contact you. The organiser's phone is not shown in the app. We keep the request with your device number, which lets us limit mass sending, and with your account if you are signed in. The organiser's answer — accepted or declined — is stored with the request and shown to you in the app; if you are signed in and notifications are on, we also send you a notification about the answer, and if the organiser cancels or moves the date. If you cancel the request yourself, this is stored with the request and shown to the organiser. To show it, the request numbers are kept on this phone. If you delete your account, the name, contact and note are erased from requests sent from your account or from this phone; the message already delivered to the organiser stays in their Telegram.
When a tour company or group organiser registers to list group trips — in the app with their TURAVA account or through our Telegram bot — we store the organiser name they give, their phone number, their account (the email is never shown to travellers) or Telegram ID, username and language, the date they accepted the organiser rules, and — if they choose to give them — a tour operator licence or notification number and a logo. They also send the trip details: title, region, description, days, difficulty, price, dates, seats, meeting point and photos. Trips and logos are published immediately, without prior review; photos and logos are published only after hidden file data (such as location) is removed. TURAVA may hide or remove a trip or logo and stop an organiser who breaks the rules; when three different users report a trip, it is hidden until we decide. Travellers in the app see only the organiser name, the logo and the trip details; the phone number, account, Telegram ID, username and licence number are never shown. Travellers' requests are shown to the organiser in the organiser desk in the app and, if Telegram is connected, in Telegram. We do not verify licence numbers. If you delete your account, your trips are removed from the app and your organiser data is erased; to delete the data of an organiser registered only through Telegram, write to info@turava.world.
When you request a transfer, the driver sees the route, date, time, number of passengers and suitcases, the pickup place and your note — they need this to answer. Your name and phone (or Telegram) are shown to the driver only after you pay the prepayment in the app; at the same moment you see the driver's phone and Telegram. The driver sees requests in the driver desk in the app and, if connected, in Telegram. The prepayment is handled by the payment provider — Click or OCTO — on its own page; we never see the card number. OCTO also receives your email address and your account's internal ID (random characters, not your name) for the electronic receipt. Drivers who post offers send us photos of their driving licence and vehicle registration certificate: they are kept in a closed folder, only TURAVA looks at them for the review, and they are deleted after the decision. Hidden file data (such as location) is removed from car photos before they are published. Travellers see only the driver's name, the car and its photos, the price, languages and the number of completed trips. When three different users report an offer, it is hidden until we decide. If you delete your account, your name, phone, pickup place and note are erased from your requests (the payment record itself stays); a driver's offers are removed and their documents erased.
If you apply to work as a guide, you send us your phone number, the languages you speak and the certificate you upload. That file can carry your name and date of birth, so it is kept in closed storage that no other user can read — only we open it, and only to check your application. It is deleted together with your account.
When a guide or agency adds a walking trail through our Telegram bot, we store the author name they choose, their phone number, Telegram ID, username and language, the trail's name, region, description and difficulty, and the simplified line, length and elevation calculated from their GPX file. Timestamps in the file are not stored, and the file itself is not saved on our server — it stays in Telegram, where only we open it to review the trail. A cancelled draft is deleted. Once a trail is approved, everyone in the app sees only the author name, trail name, region, description, difficulty, line and length; the phone number, Telegram ID and username are never shown. To delete a trail or your data, write to info@turava.world.
A group trip organiser can add the GPX recording of a past trip — on the trip's page in the organiser desk, or through our Telegram bot if their Telegram is linked to their organiser profile. We store the simplified line, length, start point and region calculated from the file, and the trail it follows if they choose one. From the file's timestamps we keep only three numbers: the time from the first to the last point (stops included), the number of calendar days and the month; the time of each point is not stored. A file uploaded in the app is deleted from our server as soon as it has been read. A track appears in the app only after TURAVA reviews it; then everyone sees the club name and logo, the line, the length, the measured time and the month. Organisers can also add a meeting time, what to bring and a linked trail or peak to a trip — these are shown with the trip; a peak's height comes from our own data, not from the organiser. If you delete your account, your club tracks are deleted too.
If you send a new place — a monument, a nature spot or a restaurant — through our Telegram bot, we store your Telegram ID, username and language and what you send. Photos waiting for review are stored by Telegram and shown to our reviewer in Telegram. Before a photo is published we remove its hidden data, such as GPS position and camera details. To check a new place, only its coordinates are compared with OpenStreetMap, Wikidata and Wikimedia Commons, never who sent it. We never ask for your live location. After review everyone can see the place's name, type and location and its photos in the app, and anyone with a published photo's link can open it. Under photos we show the name you chose, or «Traveller». Your Telegram ID and username are never shown. Rejected submissions are deleted after review, and abandoned drafts are deleted too. To remove a place, a photo or your data, write to info@turava.world.
If you order the printed passport, we collect the name, phone number and address needed to post it, plus your signature if you draw one. This is used for delivery only. The signature is erased once the booklet is printed.
A review you write about a guide is public: your rating, your text and the name on your profile can be seen by anyone, and only travellers who completed a tour can write one. Reviews of places work the same way and anyone signed in can write them — your name and profile picture are shown beside them. If you have a stamp for that place, your review is marked as visited in person.
If you answer whether a place can be entered with a wheelchair, we store that answer with your account so you can change it later. Other travellers only ever see the totals — never who answered. The 'Travelling with a wheelchair' setting stays on your phone: it is never sent to our server and never linked to your account.
If you turn on step counting, TURAVA reads today's steps and distance and, for the chart, your daily steps for the last 30 days — from Health Connect, or from your phone itself: Google Play services record your steps on the phone all day, even when TURAVA is closed (no Google account needed); where they are missing — from your phone's step sensor while TURAVA is on screen. They are shown only on your phone: we never send them to our server and never link them to your account. The count from your phone itself is kept on your phone for the last 30 days. Data from Health Connect is not saved — only the counts for the last 7 days (today included) stay on your phone, for the widget. When you sign out or delete your account, all of this is erased and the recording is stopped. If you add the widget, today's count and the week are also shown on your home screen. You can take the permission back at any time in Health Connect or in your phone's settings. Calories are not measured — they are an estimate worked out from your steps.
To show flight prices in your trip plan, TURAVA sends our server only airport codes (e.g. TAS → NCU), the month and the currency; the server takes the price from Aviasales' open data (Travelpayouts) and keeps it for 6 hours — nothing about you is in it. The city you pick under «Where do you fly from?» is stored only on your phone and is not linked to your account; when you search for a city, what you type goes through our server to the Aviasales search and is not stored. TURAVA doesn't sell tickets: «All options on Aviasales» opens the Aviasales page inside the app with TURAVA's partner mark — if you buy, we may earn a commission; the mark does not identify you. What you enter and pay there is handled under the rules of Aviasales and the airline or agency. When you delete your account, the city you picked and the saved prices are deleted from your phone too.
Each time the app opens, it sends our server a random device number, the app language and the app version — nothing else. We use this only to count how many phones open Turava each day and which version they run. The open counts are not linked to your account, your email or your location, and a fresh number is created if you reinstall the app. If you buy Premium, the Google Play purchase (purchase token, plan and expiry) is stored together with this device number and — if you are signed in — with your account, so that Premium also works on another phone; if you are signed in, we email you a purchase confirmation. Google processes your card details itself — we never see them. If an unexpected error occurs in the app, the error text (stripped of email addresses, numbers and links), the screen it happened on, the app version, the Android version and the language are sent to our server — only to fix the error. No device number, account or location is attached, and the record is deleted after 90 days.
You can delete your account in the app: Profile → Delete account. It removes your account and everything linked to it, including any photo or document you uploaded. You can also write to us and we will do it for you. Uninstalling the app removes everything kept on your phone. info@turava.world
Turava is not directed at children under 13 and we do not knowingly collect their data.
Oxirgi yangilanish: 2026-10-05
Iloji boricha kam ma'lumot yig'amiz — va telefondan nima chiqishini ochiq aytamiz.
Masofa telefoningizda hisoblanadi. Koordinatangiz telefondan faqat uch holatda chiqadi. Muhr olganingizda u serverga boradi va o'sha muhr bilan saqlanadi — shunda hech kim u yerda turmasdan muhr ola olmaydi. Nazar ishlatganingizda taxminiy joyingiz serverga, undan Google (Gemini) ga boradi: qaysi joyga qarab turganingizni aniqlash uchun. Google javob bermasa o'sha so'rov Anthropic'ga o'tadi. Bosh sahifadagi harorat va Karvonboshi maslahati uchun taxminiy joyingiz — taxminan 1 km aniqlikkacha yaxlitlab — serverga boradi, server esa prognozni Norvegiya meteorologiya institutidan (MET Norway) so'raydi; aniq nuqtangiz ketmaydi. Yaxlitlangan nuqta serverda faqat prognoz keshi sifatida turadi — sizga ham, qurilmangizga ham bog'lanmaydi — va 2 kun so'ralmasa o'chiriladi. Joylashuvingizni boshqa hech kimga bermaymiz. Ilova yopiq yoki fonda turganda joylashuvingiz faqat «Sayohat rejimi»ni o'zingiz yoqqan bo'lsangiz o'qiladi — shunda ham u telefondan chiqmaydi.
«Sayohat rejimi»ni Profilda o'zingiz yoqsangiz, TURAVA ilova yopiq bo'lsa ham joylashuvingizni telefonning o'zida o'qib turadi — 500 metr ichidagi obida haqida xabar berish uchun. Tushlik va kechki ovqat vaqtida yaqin ovqatlanish joyi haqida ham xabar beradi. Bu vaqtda bildirishnomalar panelida doimiy «TURAVA yo'lda» yozuvi turadi. Koordinatangiz saqlanmaydi va telefondan chiqmaydi: u serverimizga ham, boshqa hech kimga ham yuborilmaydi. Telefonda faqat qaysi obida haqida qachon xabar berilgani yoziladi — bir joy haqida qayta yozmaslik uchun; 30 kundan eskisi ilova ochilganda o'chiriladi. Rejim 12 soatdan keyin o'zi o'chadi, uni Profilda istalgan vaqtda o'chirishingiz mumkin. Hisobdan chiqqaningizda yoki hisobni o'chirganingizda rejim to'xtaydi va bu yozuv o'chiriladi. «Har doim» (fonda) joylashuv ruxsatini so'ramaymiz.
Nazarda yoki AI Oshpazda olgan suratingiz serverimizga va Google (Gemini) ga yuboriladi — unda nima borligini aniqlash uchun; Google javob bermaganda uning o'rniga Anthropic'ga boradi. Biz uni saqlamaymiz: javob kelgach surat yo'qoladi. Profil rasmi esa boshqacha — tanlagan bo'lsangiz u serverimizda saqlanadi va havolasi bor har qanday odam uni ocha oladi, siz uni olib tashlaguningizcha yoki hisobingizni o'chirguningizcha. Ilova galereyangizni o'zi ochmaydi — har bir rasmni siz tanlaysiz.
Muhrlar telefoningizda saqlanadi. Kirgan bo'lsangiz, serverda ham nusxasi qoladi — har muhrning koordinatasi va vaqti bilan — telefon almashtirganda yo'qotmasligingiz uchun.
Savolingiz serverimizga, so'ngra Google (Gemini) ga yuboriladi. Anthropic faqat Google javob bermaganda ishlatiladi. Google bepul xizmatida yuborilgan matnni o'z modellarini yaxshilash uchun ishlatishi mumkin. Savolingizning matnini biz saqlamaymiz — faqat uning bir tomonlama izini, javobni va kunlik hisobni yuritish uchun qurilma raqamini. Ismingizni yoki e-pochtangizni hech qachon. Iboralar daftariga o'zingiz yozgan ibora ham xuddi shunday tarjima uchun yuboriladi va saqlanmaydi.
Kirgan bo'lsangiz, e-pochta manzilingizni hamda o'zingiz tanlagan ism va rasmni saqlaymiz. Kirish ixtiyoriy: ilova hisobsiz ham to'liq ishlaydi. Kirgan vaqtingizda yig'ganlaringizning nusxasini ham saqlaymiz — telefon almashtirganda yo'qolmasligi uchun: saqlangan joylaringiz, Ipak Yo'li va shahar marshrutlaringiz, sayohat sanalaringiz, tanlagan davlatingiz, viktorinada bilib olgan joylaringiz va pasportingizga chizgan imzoingiz. Yordamchi bilan suhbatlaringiz bu nusxaga kirmaydi — ular telefoningizda qoladi. Gidlar yoki Premium tayyor bo'lganda xabar berishimizni so'rasangiz, e-pochtangizni xabarnoma ro'yxatiga qo'shamiz va faqat shu uchun ishlatamiz.
Bildirishnomalarga ruxsat bersangiz, telefoningiz uchun tokenni saqlaymiz — gid so'rovingizga javob berganda sizga xabar bera olishimiz uchun. Tokenni Expo yasaydi, Google (Firebase) esa yetkazadi — xabarni telefoningizga aynan o'sha olib boradi. Uning ichida na ism, na joylashuv bor. Bildirishnomalarni o'chirsangiz yoki hisobingizni o'chirsangiz, token ham olib tashlanadi.
So'rov yuborganingizda tanlagan gidingiz sanalaringizni, odam sonini va xabaringizni ko'radi — javob berish uchun shu kerak. Unga e-pochtangiz ham, joylashuvingiz ham berilmaydi. Ilovadagi qismini karta bilan to'lasangiz, to'lov provayderi — Click yoki OCTO — kartangizni o'z sahifasida qayta ishlaydi; biz karta raqamini hech qachon ko'rmaymiz. OCTO elektron chek uchun e-pochtangizni va hisobingizning ichki raqamini (tasodifiy belgilar — ism emas) ham oladi; chekni soliq idorasi talab qiladi.
Bron to'langach gid bilan ilova ichida yozishasiz. Xabarlaringiz, ularning tili va vaqti serverimizda saqlanadi — suhbatdoshingizga ko'rsatish, bildirishnoma yuborish va nizoni hal qilish uchun. Ularni faqat siz, suhbatdoshingiz va — shikoyat yoki nizo bo'lsa — TURAVA o'qiy oladi; gid faqat ismingiz va profil suratingizni ko'radi. Xabardagi telefon raqami, pochta va messenjer havolalari avtomatik yashiriladi. Boshqa tildagi xabar avtomatik tarjima qilinadi: matn (ismingiz va hisobingizsiz) Google Gemini xizmatiga yuboriladi. Sayohatdan 7 kun o'tgach chat faqat o'qish uchun qoladi, 12 oydan keyin esa ilovada ko'rinmaydi. TURAVA yordamiga yozgan xabaringizni jamoamiz Telegram orqali o'qiydi va javob beradi. Hisobingizni o'chirsangiz, turist sifatidagi suhbatlaringiz xabarlari bilan o'chadi; gid sifatida yozgan xabarlaringiz turistning suhbatida qoladi. Chatda joylashuvingizni yoki xaritadan tanlangan nuqtani (mehmonxonangiz, uchrashuv joyi) yuborishingiz mumkin: u faqat o'zingiz yuborganingizda, bir marta jo'natiladi, suhbatdoshingizga ko'rinadi va boshqa xabarlar kabi saqlanadi. Ilova joylashuvingizni chatda o'zi kuzatmaydi.
Guruh sayohatiga so'rov yuborsangiz, yozgan ismingiz, aloqangiz (telefon yoki Telegram), kishi soni va izohingiz, tashkilotchi e'lon qilgan sanalardan siz tanlagan sana hamda ilova tilingiz faqat o'sha sayohat tashkilotchisiga — ilovadagi tashkilotchi stoliga va, u Telegram'ni ulagan bo'lsa, Telegram orqali — yuboriladi, u siz bilan o'zi bog'lanishi uchun. Tashkilotchining telefoni ilovada ko'rsatilmaydi. So'rov bizda qurilma raqamingiz bilan saqlanadi — bu ko'p so'rov yuborilishini cheklaydi; ilovaga kirgan bo'lsangiz, hisobingizga ham bog'lanadi. Tashkilotchining javobi — qabul qildi yoki rad etdi — so'rov bilan birga saqlanadi va sizga ilovada ko'rsatiladi; ilovaga kirgan va bildirishnomalar yoqilgan bo'lsa, javob haqida, shuningdek tashkilotchi sanani bekor qilsa yoki ko'chirsa, bildirishnoma ham yuboramiz. So'rovni o'zingiz bekor qilsangiz, bu so'rov bilan birga saqlanadi va tashkilotchiga ko'rsatiladi. Uni ko'rsatish uchun so'rov raqamlari shu telefonda saqlanadi. Hisobingizni o'chirsangiz, hisobingizdan yoki shu telefondan yuborilgan so'rovlardagi ism, aloqa va izoh bizda o'chiriladi; tashkilotchiga allaqachon yetgan xabar uning Telegram'ida qoladi.
Tur kompaniyasi yoki guruh tashkilotchisi guruh sayohatlarini joylash uchun ro'yxatdan o'tsa — ilovada TURAVA hisobi bilan yoki Telegram botimiz orqali — biz u yozgan tashkilotchi nomini, telefon raqamini, hisobini (e-pochta turistlarga hech qachon ko'rsatilmaydi) yoki Telegram raqami, foydalanuvchi nomi va tilini, tashkilotchi qoidalariga rozilik bergan sanasini, shuningdek — o'zi bersa — turoperator litsenziyasi yoki xabarnoma raqamini va logotipni saqlaymiz. U sayohat ma'lumotlarini ham yuboradi: nomi, hududi, tavsifi, kunlari, qiyinligi, narxi, sanalari, joylar soni, uchrashuv joyi va suratlari. Sayohat va logotip oldindan ko'rib chiqilmasdan darhol e'lon qilinadi; suratlar va logotip fayl ichidagi yashirin ma'lumot (masalan, joylashuv) olib tashlangandan keyingina e'lon qilinadi. Qoidani buzgan sayohat yoki logotipni TURAVA yashirishi yoki olib tashlashi va tashkilotchini to'xtatishi mumkin; sayohat ustidan uchta turli foydalanuvchi shikoyat qilsa, u biz qaror qilgunimizcha yashiriladi. Ilovada turistlar faqat tashkilotchi nomini, logotipni va sayohat ma'lumotlarini ko'radi; telefon raqami, hisob, Telegram raqami, foydalanuvchi nomi va litsenziya raqami hech qachon ko'rsatilmaydi. Turistlarning so'rovlari tashkilotchiga ilovadagi tashkilotchi stolida va, Telegram ulangan bo'lsa, Telegram'da ko'rsatiladi. Litsenziya raqamlarini biz tekshirmaymiz. Hisobingizni o'chirsangiz, sayohatlaringiz ilovadan olib tashlanadi va tashkilotchi ma'lumotlaringiz o'chiriladi; faqat Telegram orqali ro'yxatdan o'tgan tashkilotchi ma'lumotini o'chirish uchun info@turava.world manziliga yozing.
Transfer so'raganingizda haydovchi yo'nalish, sana, vaqt, yo'lovchi va chamadon sonini, olib ketish joyi va izohingizni ko'radi — javob berishi uchun shu kerak. Ismingiz va telefoningiz (yoki Telegram) haydovchiga faqat ilovada oldindan to'lov qilganingizdan keyin ko'rinadi; o'sha paytda siz ham haydovchi telefoni va Telegram'ini ko'rasiz. Haydovchi so'rovlarni ilovadagi stolida va, ulangan bo'lsa, Telegram'da ko'radi. Oldindan to'lovni to'lov tizimi — Click yoki OCTO — o'z sahifasida qabul qiladi; karta raqamini biz hech qachon ko'rmaymiz. OCTO elektron chek uchun e-pochtangizni va hisobingizning ichki raqamini (tasodifiy belgilar — ism emas) ham oladi. E'lon joylaydigan haydovchilar bizga haydovchilik guvohnomasi va texpasport suratini yuboradi: ular yopiq papkada saqlanadi, ularni faqat TURAVA ko'rib chiqish uchun ko'radi va qarordan keyin o'chiriladi. Mashina suratlaridan e'lon qilinishidan oldin fayldagi yashirin ma'lumot (masalan, joylashuv) olib tashlanadi. Turistlar faqat haydovchi ismi, mashina va uning suratlari, narx, tillar va bajarilgan safarlar sonini ko'radi. Uch xil foydalanuvchi e'lon ustidan shikoyat qilsa, u biz qaror qilgunimizcha yashiriladi. Hisobingizni o'chirsangiz, so'rovlaringizdagi ism, telefon, olib ketish joyi va izoh o'chiriladi (to'lov yozuvining o'zi qoladi); haydovchining e'lonlari olib tashlanadi va hujjatlari o'chiriladi.
Gid bo'lib ishlashga ariza bersangiz, bizga telefon raqamingizni, bilgan tillaringizni va yuklagan sertifikatingizni yuborasiz. O'sha faylda ismingiz va tug'ilgan sanangiz bo'lishi mumkin, shuning uchun u yopiq xotirada saqlanadi — boshqa hech bir foydalanuvchi uni o'qiy olmaydi, uni faqat biz ochamiz va faqat arizangizni tekshirish uchun. Hisobingiz bilan birga o'chiriladi.
Gid yoki agentlik Telegram botimiz orqali piyoda yo'l qo'shsa, biz o'zi tanlagan muallif nomini, telefon raqamini, Telegram raqami, logini va tilini, yo'lning nomi, viloyati, tavsifi va qiyinligini, shuningdek GPX fayldan hisoblangan soddalashtirilgan chiziq, uzunlik va balandlikni saqlaymiz. Fayldagi vaqt belgilari saqlanmaydi, faylning o'zi esa serverimizga yozilmaydi — u Telegram'da qoladi va yo'lni tekshirish uchun uni faqat biz ochamiz. Bekor qilingan qoralama o'chiriladi. Yo'l tasdiqlangach, ilovada hammaga faqat muallif nomi, yo'l nomi, viloyat, tavsif, qiyinlik, chiziq va uzunlik ko'rinadi; telefon, Telegram raqami va login ko'rsatilmaydi. Yo'lni yoki ma'lumotingizni o'chirish uchun info@turava.world manziliga yozing.
Guruh sayohati tashkilotchisi o'tgan sayohatning GPX yozuvini qo'shishi mumkin — tashkilotchi stolidagi sayohat sahifasida yoki Telegram'i tashkilotchi profiliga ulangan bo'lsa Telegram botimiz orqali. Biz fayldan hisoblangan soddalashtirilgan chiziq, uzunlik, boshlanish nuqtasi va viloyatni, tashkilotchi tanlasa — trek qaysi yo'l bo'ylab ekanini saqlaymiz. Fayldagi vaqt belgilaridan faqat uchta son qoladi: birinchi nuqtadan oxirgisigacha bo'lgan vaqt (to'xtashlar bilan), kalendar kunlari soni va oy; har bir nuqtaning vaqti saqlanmaydi. Ilovada yuklangan fayl o'qilishi bilan serverimizdan o'chiriladi. Trek ilovada faqat TURAVA ko'rib chiqqandan keyin chiqadi; shunda hamma klub nomi va logotipini, chiziqni, uzunlikni, o'lchangan vaqt va oyni ko'radi. Tashkilotchi sayohatga uchrashuv vaqtini, nima olish kerakligini va bog'langan yo'l yoki cho'qqini ham qo'shishi mumkin — ular sayohat bilan birga ko'rinadi; cho'qqi balandligi tashkilotchidan emas, o'z ma'lumotimizdan olinadi. Hisobingizni o'chirsangiz, klub treklaringiz ham o'chiriladi.
Telegram botimiz orqali yangi joy — obida, tabiat joyi yoki restoran — yuborsangiz, Telegram raqamingiz, loginingiz, tilingiz va yuborgan narsangiz saqlanadi. Ko'rib chiqishni kutayotgan suratlar Telegramda turadi va ularni o'sha yerda faqat biz ko'ramiz. Surat e'lon qilinishidan oldin undagi yashirin ma'lumotni — GPS nuqtasi va kamera tafsilotlarini — olib tashlaymiz. Yangi joyni tekshirishda OpenStreetMap, Wikidata va Wikimedia Commons bilan faqat uning koordinatalari solishtiriladi, kim yuborgani hech qachon emas. Jonli joylashuvingizni hech qachon so'ramaymiz. Ko'rib chiqilgandan keyin joyning nomi, turi va joylashuvi hamda suratlari ilovada hammaga ko'rinadi, e'lon qilingan suratni esa havolasi bor har kim ocha oladi. Suratlar ostida siz tanlagan nom, tanlamasangiz «Sayohatchi» yoziladi. Telegram raqamingiz va loginingiz hech qachon ko'rsatilmaydi. Rad etilgan yuborishlar ko'rib chiqilgandan keyin o'chiriladi, tashlab ketilgan qoralamalar ham o'chiriladi. Joyni, suratni yoki ma'lumotingizni o'chirish uchun info@turava.world ga yozing.
Bosma pasport buyurtma qilsangiz, jo'natish uchun kerakli ism, telefon va manzilni olamiz, imzo chizsangiz uni ham. Bu faqat yetkazish uchun ishlatiladi. Daftarcha bosilgach imzo o'chiriladi.
Gid haqida yozgan sharhingiz ommaviy: bahoyingizni, matnni va profilingizdagi ismni har kim ko'radi, sharhni esa faqat sayohatni yakunlagan turist yoza oladi. Joylar haqidagi sharhlar ham xuddi shunday ishlaydi va ularni kirgan har bir odam yoza oladi — yonida ismingiz va profil rasmingiz ko'rinadi. O'sha joyning muhri sizda bo'lsa, sharhingiz «joyida bo'lgan» deb belgilanadi.
Joyga aravacha bilan kirish mumkinmi degan savolga javob bersangiz, javobingiz hisobingiz bilan saqlanadi — keyin o'zgartira olishingiz uchun. Boshqa sayohatchilar faqat UMUMIY sonni ko'radi, kim aytganini hech qachon emas. «Aravacha bilan sayohat» sozlamasi esa telefoningizda qoladi: u serverga umuman yuborilmaydi va hisobingizga bog'lanmaydi.
Qadam sanashni yoqsangiz, TURAVA bugungi qadam va masofani, grafik uchun esa oxirgi 30 kunning kunlik qadamini o'qiydi — Health Connect'dan yoki telefonning o'zidan: Google Play xizmatlari qadamni telefonda kun bo'yi yozadi, TURAVA yopiq bo'lsa ham (Google hisobi kerak emas); ular bo'lmasa — TURAVA ekranda ochiq turganda telefon sensoridan. Ular faqat telefoningizda ko'rsatiladi: biz ularni serverimizga hech qachon yubormaymiz va hisobingizga bog'lamaymiz. Telefonning o'zi sanagan son telefoningizda oxirgi 30 kun uchun saqlanadi. Health Connect'dan o'qilgani saqlanmaydi — faqat vidjet uchun oxirgi 7 kunning soni (bugungisi bilan) telefoningizda turadi. Hisobdan chiqqaningizda yoki hisobni o'chirganingizda bularning hammasi o'chiriladi va yozuv to'xtatiladi. Bosh ekranga vidjet qo'shsangiz, bugungi son va hafta o'sha yerda ham ko'rinadi. Ruxsatni istalgan vaqtda Health Connect'da yoki telefon sozlamalarida qaytarib olishingiz mumkin. Kaloriya o'lchanmaydi — bu qadamlar sonidan chiqarilgan taxminiy son.
Ipak Yo'li rejasida aviabilet narxini ko'rsatish uchun TURAVA serverimizga faqat aeroport kodlari (masalan, TAS → NCU), oy va valyutani yuboradi; server narxni Aviasales'ning ochiq ma'lumotidan (Travelpayouts) oladi va 6 soat saqlaydi — unda siz haqingizda hech narsa yo'q. «Qayerdan uchasiz?» da tanlagan shahringiz faqat telefoningizda saqlanadi va hisobingizga bog'lanmaydi; shahar qidirganingizda yozgan so'zingiz serverimiz orqali Aviasales qidiruviga yuboriladi va saqlanmaydi. Chiptani TURAVA sotmaydi: «Aviasales'da hamma variantlar» ilova ichida Aviasales sahifasini TURAVA hamkorlik belgisi bilan ochadi — chipta olsangiz, bizga komissiya kelishi mumkin; bu belgi sizni tanitmaydi. U yerda kiritgan ma'lumot va to'lov Aviasales hamda aviakompaniya yoki agentlik qoidalari bo'yicha. Hisobni o'chirganingizda tanlagan shahringiz va saqlangan narxlar telefoningizdan ham o'chadi.
Ilova har ochilganda serverimizga tasodifiy qurilma raqami, ilova tili va versiyasi yuboriladi — boshqa hech narsa. Bu faqat har kuni nechta telefon Turava'ni ochganini va qaysi versiya ishlayotganini sanash uchun. Ochilishlar hisobi hisobingizga, pochtangizga yoki joylashuvingizga bog'lanmaydi; ilova qayta o'rnatilsa yangi raqam yasaladi. Premium sotib olsangiz, Google Play xaridi (xarid belgisi, tarif va muddati) shu qurilma raqami bilan va — ilovaga kirgan bo'lsangiz — hisobingiz bilan birga saqlanadi, Premium boshqa telefonda ham ishlashi uchun; kirgan bo'lsangiz, xarid tasdig'ini e-pochtangizga yuboramiz. Karta ma'lumotini Google o'zi qayta ishlaydi — biz uni ko'rmaymiz. Ilovada kutilmagan xato chiqsa, xato matni (e-pochta, raqam va havolalardan tozalangan), qaysi ekranda chiqqani, ilova versiyasi, Android versiyasi va til serverimizga yuboriladi — faqat xatoni tuzatish uchun. Unga qurilma raqami, hisob va joylashuv qo'shilmaydi; yozuv 90 kundan keyin o'chiriladi.
Hisobingizni ilovaning o'zida o'chira olasiz: Profil → Hisobni o'chirish. Bu hisobingizni va unga bog'liq hamma narsani, jumladan siz yuklagan har qanday rasm va hujjatni o'chiradi. Bizga yozsangiz ham, sizning o'rningizga biz o'chirib beramiz. Ilovani o'chirsangiz, telefoningizda saqlangan hamma narsa yo'qoladi. info@turava.world
Turava 13 yoshgacha bolalar uchun mo'ljallanmagan va biz ularning ma'lumotini bila turib yig'maymiz.
Обновлено 2026-10-05
Мы собираем как можно меньше — и прямо говорим, что уходит с вашего телефона.
Расстояния считаются на вашем телефоне. Ваши координаты покидают его только в трёх случаях. Когда вы получаете печать, они отправляются на наш сервер и сохраняются вместе с этой печатью — чтобы никто не мог получить её, не побывав на месте. Когда вы пользуетесь Nazar, примерное местоположение уходит на наш сервер и дальше в Google (Gemini), чтобы определить, на какое место вы смотрите; если Google не отвечает, тот же запрос уходит в Anthropic. Для температуры на главном экране и совета Карванбоши приблизительное место — округлённое примерно до 1 км — отправляется на наш сервер, а он запрашивает прогноз у Норвежского метеорологического института (MET Norway); точная точка не передаётся. На сервере округлённая точка хранится только как кэш прогноза — без привязки к вам и вашему устройству — и удаляется, если её не запрашивают 2 дня. Мы никому больше не передаём ваше местоположение. Когда приложение закрыто или в фоне, местоположение считывается, только если вы сами включили «Режим путешествия», — и даже тогда оно не покидает телефон.
Если вы сами включите «Режим путешествия» в Профиле, TURAVA будет считывать ваше местоположение на самом телефоне, даже когда приложение закрыто, — чтобы подсказать о памятнике в пределах 500 метров. Во время обеда и ужина он также подсказывает ближайшее место, где поесть. Пока режим включён, в панели уведомлений остаётся постоянное уведомление «TURAVA в пути». Ваши координаты не сохраняются и не покидают телефон: они не отправляются ни на наш сервер, ни кому-либо ещё. На телефоне записывается только, о каком памятнике и когда было уведомление, — чтобы не повторяться; записи старше 30 дней удаляются при открытии приложения. Режим сам выключается через 12 часов, выключить его можно в Профиле в любой момент. Когда вы выходите из аккаунта или удаляете его, режим останавливается, а эта запись удаляется. Разрешение на доступ к местоположению «Всегда» (в фоне) мы не запрашиваем.
Снимок, сделанный в Nazar или AI Поваре, отправляется на наш сервер и в Google (Gemini), чтобы понять, что на нём; когда Google недоступен, снимок уходит в Anthropic. Мы его не храним: как только приходит ответ, фотография исчезает. Фото профиля — другое дело: если вы его выбрали, оно хранится на нашем сервере, и открыть его может любой, у кого есть ссылка, пока вы не удалите его или свой аккаунт. Приложение не открывает вашу галерею само — каждый снимок выбираете вы.
Печати хранятся на телефоне. Если вы вошли в аккаунт, копия остаётся на нашем сервере — вместе с координатами и временем каждой печати — чтобы не потерять их при смене телефона.
Ваш вопрос отправляется на наш сервер, затем в Google (Gemini). Anthropic используется только когда Google недоступен. Google в бесплатном сервисе может использовать отправленный текст для улучшения своих моделей. Текст вашего вопроса мы не храним — только его односторонний отпечаток, ответ и номер устройства для дневного лимита. Никогда — ваше имя или вашу почту. Фраза, которую вы сами пишете в Разговорнике, так же отправляется на перевод и не хранится.
Если вы вошли, мы храним ваш email, а также имя и фото, которые вы решили показывать. Вход необязателен: приложение полностью работает без аккаунта. Пока вы в аккаунте, мы храним и копию собранного вами, чтобы оно не потерялось при смене телефона: сохранённые места, ваши планы по Шёлковому пути и по городу, даты поездки, выбранную страну, места, которые вы узнали в викторине, и подпись, которую вы рисуете в паспорте. Ваши разговоры с ассистентом в эту копию не входят — они остаются на телефоне. Если вы просите сообщить, когда гиды или Premium будут готовы, мы добавляем ваш email в список уведомлений и используем его только для этого.
Если вы разрешите уведомления, мы сохраним токен вашего телефона, чтобы сообщить вам, когда гид ответит на вашу заявку. Токен создаёт Expo, а доставляет Google (Firebase) — именно он приносит сообщение на ваш телефон. В нём нет ни имени, ни местоположения. Он удаляется, когда вы выключаете уведомления или удаляете аккаунт.
Когда вы отправляете заявку, выбранный гид видит ваши даты, количество человек и ваше сообщение — это нужно, чтобы вам ответить. Ваш email и ваше местоположение ему не передаются. Если вы платите часть в приложении картой, платёжный провайдер — Click или OCTO — обрабатывает карту на своей странице; мы никогда не видим номер карты. OCTO также получает ваш адрес электронной почты и внутренний номер вашего аккаунта (случайные символы, не имя) — электронный чек требует налоговая служба.
После оплаты брони вы переписываетесь с гидом прямо в приложении. Ваши сообщения, их язык и время хранятся на нашем сервере — чтобы показывать их собеседнику, отправлять уведомления и разбирать спорные ситуации. Читать их можете только вы, ваш собеседник и — при жалобе или споре — TURAVA; гид видит только ваше имя и фото профиля. Номера телефонов, адреса почты и ссылки на мессенджеры в сообщениях скрываются автоматически. Сообщения на другом языке переводятся автоматически: текст (без вашего имени и аккаунта) передаётся в Google Gemini. Через 7 дней после поездки чат остаётся только для чтения, а через 12 месяцев перестаёт отображаться в приложении. Сообщения в поддержку TURAVA наша команда читает и отвечает на них через Telegram. Если вы удалите аккаунт, ваши чаты в роли туриста удаляются вместе с сообщениями; сообщения, написанные вами как гидом, остаются в чате туриста. В чате вы можете отправить своё местоположение или точку, выбранную на карте (ваш отель, место встречи): она отправляется только когда вы сами это делаете, один раз, видна собеседнику и хранится как остальные сообщения. Приложение само не отслеживает ваше местоположение в чате.
Если вы отправляете заявку на групповую поездку, указанные имя, контакт (телефон или Telegram), число людей и комментарий, дата, выбранная из объявленных организатором, и язык приложения уходят только организатору этой поездки — в его «Стол организатора» в приложении и, если он подключил Telegram, через Telegram, — чтобы он сам с вами связался. Телефон организатора в приложении не показывается. Заявка хранится у нас вместе с номером устройства — это ограничивает массовую отправку, — а если вы вошли в аккаунт, то и с вашим аккаунтом. Ответ организатора — принял или отклонил — хранится вместе с заявкой и показывается вам в приложении; если вы вошли в аккаунт и уведомления включены, мы также присылаем уведомление об ответе, а также если организатор отменит или перенесёт дату. Если вы сами отмените заявку, это сохраняется вместе с заявкой и показывается организатору. Чтобы его показать, номера заявок сохраняются на этом телефоне. Если вы удалите аккаунт, имя, контакт и комментарий в заявках, отправленных из аккаунта или с этого телефона, стираются у нас; сообщение, уже доставленное организатору, остаётся в его Telegram.
Когда туркомпания или организатор групп регистрируется, чтобы размещать групповые поездки, — в приложении через аккаунт TURAVA или через наш Telegram-бот, — мы храним указанное им название организатора, номер телефона, аккаунт (электронная почта туристам никогда не показывается) или Telegram ID, имя пользователя и язык, дату согласия с правилами для организаторов, а также — если он их укажет — номер лицензии туроператора или уведомления и логотип. Он также отправляет данные поездки: название, регион, описание, число дней, сложность, цену, даты, число мест, место встречи и фотографии. Поездки и логотипы публикуются сразу, без предварительной модерации; фотографии и логотипы публикуются только после удаления скрытых данных файла (например, геопозиции). TURAVA может скрыть или удалить поездку или логотип и остановить организатора, нарушающего правила; если на поездку пожалуются три разных пользователя, она скрывается до нашего решения. Туристы в приложении видят только название организатора, логотип и данные поездки; номер телефона, аккаунт, Telegram ID, имя пользователя и номер лицензии никогда не показываются. Заявки туристов показываются организатору в «Столе организатора» в приложении и, если подключён Telegram, в Telegram. Номера лицензий мы не проверяем. Если вы удалите аккаунт, ваши поездки будут убраны из приложения, а данные организатора стёрты; чтобы удалить данные организатора, зарегистрированного только через Telegram, напишите на info@turava.world.
Когда вы запрашиваете трансфер, водитель видит маршрут, дату, время, число пассажиров и чемоданов, место подачи и ваш комментарий — это нужно ему для ответа. Ваше имя и телефон (или Telegram) водитель видит только после того, как вы внесёте предоплату в приложении; в тот же момент вы видите телефон и Telegram водителя. Водитель видит запросы в своём столе в приложении и, если подключён, в Telegram. Предоплату принимает платёжная система — Click или OCTO — на своей странице; номер карты мы никогда не видим. OCTO также получает ваш адрес почты и внутренний номер вашего аккаунта (случайные символы, не имя) для электронного чека. Водители, которые размещают предложения, присылают нам фото водительского удостоверения и техпаспорта: они хранятся в закрытой папке, их смотрит только TURAVA для рассмотрения, и после решения они удаляются. Из фото машины до публикации удаляются скрытые данные файла (например, место съёмки). Путешественники видят только имя водителя, машину и её фото, цену, языки и число выполненных поездок. Если на предложение пожалуются три разных пользователя, оно скрывается до нашего решения. Если вы удалите аккаунт, имя, телефон, место подачи и комментарий в ваших запросах стираются (сама запись об оплате остаётся); предложения водителя снимаются, а его документы удаляются.
Если вы подаёте заявку на работу гидом, вы отправляете нам свой телефон, языки, которыми владеете, и сертификат, который загружаете. В этом файле могут быть ваше имя и дата рождения, поэтому он хранится в закрытом хранилище, где его не может прочитать ни один другой пользователь — открываем его только мы и только чтобы проверить вашу заявку. Он удаляется вместе с вашим аккаунтом.
Когда гид или агентство добавляет пеший маршрут через наш Telegram-бот, мы сохраняем выбранное ими имя автора, номер телефона, Telegram ID, имя пользователя и язык, название маршрута, область, описание и сложность, а также упрощённую линию, длину и высоту, рассчитанные по GPX-файлу. Метки времени из файла не сохраняются, а сам файл не записывается на наш сервер — он остаётся в Telegram, где его открываем только мы, чтобы проверить маршрут. Отменённый черновик удаляется. После одобрения в приложении всем видны только имя автора, название маршрута, область, описание, сложность, линия и длина; телефон, Telegram ID и имя пользователя не показываются. Чтобы удалить маршрут или свои данные, напишите на info@turava.world.
Организатор групповой поездки может добавить GPX-запись прошлой поездки — на странице поездки в «Столе организатора» или через наш Telegram-бот, если его Telegram привязан к профилю организатора. Мы храним упрощённую линию, длину, точку старта и область, рассчитанные по файлу, а если организатор выберет — маршрут, по которому прошёл трек. Из меток времени в файле остаются только три числа: время от первой до последней точки (с остановками), количество календарных дней и месяц; время каждой точки не хранится. Файл, загруженный в приложении, удаляется с нашего сервера сразу после чтения. Трек появляется в приложении только после проверки TURAVA; тогда все видят название и логотип клуба, линию, длину, измеренное время и месяц. Организатор также может добавить к поездке время встречи, что взять с собой и связанный маршрут или вершину — они показываются вместе с поездкой; высота вершины берётся из наших данных, а не от организатора. Если вы удалите аккаунт, треки вашего клуба тоже удаляются.
Если вы отправляете новое место — памятник, природный уголок или ресторан — через наш Telegram-бот, мы храним ваш Telegram ID, имя пользователя, язык и то, что вы прислали. Фотографии, ожидающие проверки, хранятся в Telegram, и там их видим только мы. Перед публикацией мы удаляем из фотографии скрытые данные — координаты GPS и сведения о камере. Для проверки нового места с OpenStreetMap, Wikidata и Wikimedia Commons сверяются только его координаты, но никогда не то, кто его прислал. Мы никогда не просим вашу геопозицию в реальном времени. После проверки название места, его тип и расположение вместе с фотографиями видны всем в приложении, а опубликованное фото может открыть любой, у кого есть ссылка на него. Под фотографиями показывается выбранное вами имя, а если вы его не выбрали — «Путешественник». Ваш Telegram ID и имя пользователя не показываются никогда. Отклонённые заявки удаляются после проверки, брошенные черновики — тоже. Чтобы удалить место, фотографию или свои данные, напишите на info@turava.world.
Если вы заказываете печатный паспорт, мы собираем имя, телефон и адрес, необходимые для отправки, а также вашу подпись, если вы её нарисуете. Это используется только для доставки. После печати подпись стирается.
Отзыв, который вы пишете о гиде, публичный: вашу оценку, текст и имя в профиле видит любой, а написать отзыв может только тот, кто завершил тур. Отзывы о местах работают так же, и написать их может каждый, кто вошёл в аккаунт — рядом показываются ваше имя и фото профиля. Если у вас есть печать этого места, ваш отзыв помечается как оставленный тем, кто побывал там лично.
Если вы отвечаете, можно ли попасть в место на коляске, ответ сохраняется вместе с вашим аккаунтом — чтобы вы могли его изменить. Другие путешественники видят только общее число, никогда — кто ответил. Настройка «Путешествие на коляске» остаётся на телефоне: она не отправляется на сервер и не связывается с аккаунтом.
Если вы включите подсчёт шагов, TURAVA читает сегодняшние шаги и расстояние и для графика шаги по дням за последние 30 дней — из Health Connect или с самого телефона: сервисы Google Play записывают шаги на телефоне весь день, даже когда TURAVA закрыта (аккаунт Google не нужен); если их нет — с датчика шагов телефона, пока TURAVA открыта на экране. Они показываются только на вашем телефоне: мы никогда не отправляем их на наш сервер и не связываем с вашим аккаунтом. Число шагов, посчитанное самим телефоном, хранится на вашем телефоне за последние 30 дней. Данные из Health Connect не сохраняются — только для виджета на телефоне остаются числа за последние 7 дней (включая сегодня). Когда вы выходите из аккаунта или удаляете его, всё это стирается и запись останавливается. Если вы добавите виджет, сегодняшнее число и неделя будут видны и на главном экране. Разрешение можно отозвать в любой момент в Health Connect или в настройках телефона. Калории не измеряются — это приблизительная оценка по числу шагов.
Чтобы показать цены на авиабилеты в плане поездки, TURAVA отправляет на наш сервер только коды аэропортов (например, TAS → NCU), месяц и валюту; сервер берёт цену из открытых данных Aviasales (Travelpayouts) и хранит её 6 часов — сведений о вас там нет. Город, выбранный в «Откуда вы летите?», хранится только на телефоне и не связан с аккаунтом; при поиске города введённый текст передаётся через наш сервер в поиск Aviasales и не сохраняется. TURAVA не продаёт билеты: «Все варианты на Aviasales» открывает страницу Aviasales внутри приложения с партнёрской меткой TURAVA — если вы купите билет, мы можем получить комиссию; метка вас не идентифицирует. Данные и оплата там обрабатываются по правилам Aviasales и авиакомпании или агентства. При удалении аккаунта выбранный город и сохранённые цены удаляются и с телефона.
При каждом открытии приложение отправляет на наш сервер случайный номер устройства, язык и версию приложения — больше ничего. Это нужно только чтобы считать, сколько телефонов открывают Turava каждый день и какая версия у них установлена. Подсчёт открытий не связан с вашим аккаунтом, почтой или местоположением; при переустановке создаётся новый номер. Если вы покупаете Premium, покупка в Google Play (идентификатор покупки, тариф и срок) сохраняется вместе с этим номером устройства и — если вы вошли в приложение — с вашим аккаунтом, чтобы Premium работал и на другом телефоне; если вы вошли, мы отправляем подтверждение покупки на вашу почту. Данные карты обрабатывает сам Google — мы их не видим. Если в приложении произошла непредвиденная ошибка, на наш сервер отправляются текст ошибки (очищенный от адресов почты, номеров и ссылок), экран, на котором она возникла, версия приложения, версия Android и язык — только чтобы исправить ошибку. Номер устройства, аккаунт и местоположение к этому не добавляются; запись удаляется через 90 дней.
Аккаунт можно удалить прямо в приложении: Профиль → Удалить аккаунт. Удаляется ваш аккаунт и всё, что с ним связано, включая любое загруженное вами фото или документ. Можно также написать нам — мы сделаем это за вас. Удаление приложения стирает всё, что хранилось на телефоне. info@turava.world
Turava не предназначена для детей младше 13 лет, и мы не собираем их данные осознанно.
Жаңартылды 2026-10-05
Мүмкіндігінше аз мәлімет жинаймыз — телефоннан не шығатынын ашық айтамыз.
Қашықтық телефоныңызда есептеледі. Координатаңыз одан тек үш жағдайда шығады. Мөр алғаныңызда ол серверге барады және сол мөрмен бірге сақталады — сонда ешкім сол жерде болмай тұрып мөр ала алмайды. Nazar қолданғаныңызда шамалас орныңыз серверге, одан Google (Gemini) қызметіне барады: қай орынға қарап тұрғаныңызды анықтау үшін; Google жауап бермегенде ол Anthropic-ке жіберіледі. Басты беттегі температура мен Karvonboshi кеңесі үшін шамамен орналасуыңыз — шамамен 1 км-ге дейін дөңгелектеліп — серверге жіберіледі, ал сервер болжамды Норвегия метеорология институтынан (MET Norway) сұрайды; нақты нүктеңіз жіберілмейді. Дөңгелектелген нүкте серверде тек болжам кэші ретінде сақталады — сізге де, құрылғыңызға да байланбайды — және 2 күн сұралмаса жойылады. Орналасуыңызды басқа ешкімге бермейміз. Қолданба жабық немесе фонда тұрғанда орналасуыңыз тек «Саяхат режимін» өзіңіз қосқан болсаңыз ғана оқылады — сонда да ол телефоннан шықпайды.
«Саяхат режимін» Профильде өзіңіз қоссаңыз, TURAVA қолданба жабық болса да орналасуыңызды телефонның өзінде оқып тұрады — 500 метр ішіндегі ескерткіш туралы хабар беру үшін. Түскі және кешкі ас уақытында жақын тамақтану орны туралы да хабар береді. Бұл уақытта хабарландырулар панелінде тұрақты «TURAVA жолда» жазуы тұрады. Координатаңыз сақталмайды және телефоннан шықпайды: ол біздің серверге де, басқа ешкімге де жіберілмейді. Телефонда тек қай ескерткіш туралы қашан хабар берілгені жазылады — бір орын туралы қайталамау үшін; 30 күннен ескісі қолданба ашылғанда өшіріледі. Режим 12 сағаттан кейін өзі сөнеді, оны Профильде кез келген уақытта сөндіре аласыз. Аккаунттан шыққанда немесе оны жойғанда режим тоқтайды және бұл жазба өшіріледі. «Әрқашан» (фондық) орналасу рұқсатын сұрамаймыз.
Nazar-да немесе AI Аспазда түсірген суретіңіз серверімізге, одан Google (Gemini) қызметіне жіберіледі — онда не бар екенін анықтау үшін; Google қолжетімсіз болғанда оның орнына Anthropic-ке барады. Біз оны сақтамаймыз: жауап келгеннен кейін сурет жоғалады. Профиль суреті басқаша — оны таңдасаңыз, ол серверімізде сақталады және сілтемесі бар кез келген адам аша алады, сіз оны өшіргенше не аккаунтыңызды жойғанша. Қолданба галереяңызды өзі ешқашан ашпайды: әр суретті сіз таңдайсыз.
Мөрлер телефоныңызда сақталады. Кірген болсаңыз, серверде де көшірмесі қалады — әр мөрдің координатасы мен уақытымен бірге — телефон ауыстырғанда жоғалтпауыңыз үшін.
Сұрағыңыз біздің серверге, содан кейін Google (Gemini) қызметіне жіберіледі. Anthropic тек Google қолжетімсіз болғанда қолданылады. Google тегін қызметінде жіберілген мәтінді өз модельдерін жақсарту үшін пайдалануы мүмкін. Біз сұрағыңыздың мәтінін сақтамаймыз — тек одан жасалған қайтымсыз саусақ ізін, жауапты және күндік шек үшін құрылғы нөмірін. Атыңызды да, поштаңызды да ешқашан емес. Тілашарда өзіңіз жазған сөйлем де осылай аударма үшін жіберіледі және сақталмайды.
Кірген болсаңыз, электрондық поштаңызды және өзіңіз таңдаған атыңыз бен фотоңызды сақтаймыз. Кіру міндетті емес — қолданба аккаунтсыз да толық жұмыс істейді. Кірген кезіңізде жинағаныңыздың көшірмесін де сақтаймыз, жаңа телефонда жоғалмауы үшін: сақталған орындарыңызды, Жібек жолы және қала жоспарларыңызды, сапар күндеріңізді, таңдаған еліңізді, викторинада білген орындарыңызды және паспортыңызға салған қолтаңбаңызды. Көмекшімен сөйлескендеріңіз бұл көшірмеге кірмейді — олар телефоныңызда қалады. Гидтер немесе Premium дайын болғанда хабарлауымызды сұрасаңыз, поштаңызды хабарландыру тізіміне қосамыз және тек сол үшін пайдаланамыз.
Хабарландыруларға рұқсат берсеңіз, телефоныңыздың токенін сақтаймыз — гид сұранысыңызға жауап бергенде хабарлай алуымыз үшін. Токенді Expo жасайды, ал ол Google (Firebase) арқылы жеткізіледі — хабарды телефоныңызға апаратын да сол. Онда есім де, орналасқан жер де жоқ. Хабарландыруларды өшіргенде немесе аккаунтыңызды жойғанда токен де жойылады.
Сұраныс жібергенде таңдаған гидіңіз күндеріңізді, адам санын және хабарыңызды көреді — жауап беру үшін қажет. Оған поштаңыз да, орналасқан жеріңіз де берілмейді. Қосымшадағы бөлігін картамен төлесеңіз, төлем провайдері — Click немесе OCTO — картаңызды өз бетінде өңдейді; біз карта нөмірін ешқашан көрмейміз. OCTO электрондық чек үшін электрондық поштаңызды және аккаунтыңыздың ішкі нөмірін (кездейсоқ таңбалар — аты емес) де алады; чекті салық қызметі талап етеді.
Бронь төленгеннен кейін гидпен қолданба ішінде жазысасыз. Хабарларыңыз, олардың тілі мен уақыты серверімізде сақталады — сұхбаттасыңызға көрсету, хабарландыру жіберу және дауды шешу үшін. Оларды тек сіз, сұхбаттасыңыз және — шағым немесе дау болса — TURAVA оқи алады; гид тек атыңыз бен профиль суретіңізді көреді. Хабардағы телефон нөмірлері, пошта мекенжайлары мен мессенджер сілтемелері автоматты түрде жасырылады. Басқа тілдегі хабар автоматты түрде аударылады: мәтін (атыңызсыз және аккаунтыңызсыз) Google Gemini қызметіне жіберіледі. Саяхаттан 7 күн өткен соң чат тек оқу үшін қалады, ал 12 айдан кейін қолданбада көрінбейді. TURAVA қолдауына жазған хабарыңызды командамыз Telegram арқылы оқып, жауап береді. Аккаунтыңызды жойсаңыз, турист ретіндегі сұхбаттарыңыз хабарларымен бірге жойылады; гид ретінде жазған хабарларыңыз туристің сұхбатында қалады. Чатта орналасқан жеріңізді немесе картадан таңдалған нүктені (қонақүйіңіз, кездесу орны) жібере аласыз: ол тек өзіңіз жібергенде, бір рет жіберіледі, сұхбаттасыңызға көрінеді және басқа хабарлар сияқты сақталады. Қолданба чатта орналасуыңызды өздігінен бақыламайды.
Топтық саяхатқа өтінім жіберсеңіз, жазған атыңыз, байланысыңыз (телефон немесе Telegram), адам саны мен түсініктемеңіз, ұйымдастырушы жариялаған күндерден сіз таңдаған күн және қолданба тіліңіз тек сол саяхаттың ұйымдастырушысына — қолданбадағы ұйымдастырушы үстеліне және, ол Telegram-ды қосқан болса, Telegram арқылы — жіберіледі, ол өзі хабарласуы үшін. Ұйымдастырушының телефоны қолданбада көрсетілмейді. Өтінім бізде құрылғы нөміріңізбен бірге сақталады — бұл жаппай жіберуді шектейді; қолданбаға кірген болсаңыз, аккаунтыңызбен де байланыстырылады. Ұйымдастырушының жауабы — қабылдады немесе қабылдамады — өтініммен бірге сақталып, сізге қолданбада көрсетіледі; қолданбаға кірген болсаңыз және хабарландырулар қосулы болса, жауап туралы, сондай-ақ ұйымдастырушы күнді болдырмаса немесе ауыстырса, хабарландыру да жібереміз. Өтінімнен өзіңіз бас тартсаңыз, бұл өтініммен бірге сақталып, ұйымдастырушыға көрсетіледі. Оны көрсету үшін өтінім нөмірлері осы телефонда сақталады. Аккаунтыңызды жойсаңыз, аккаунтыңыздан немесе осы телефоннан жіберілген өтінімдердегі аты, байланысы мен түсініктемесі бізде өшіріледі; ұйымдастырушыға жетіп қойған хабар оның Telegram-ында қалады.
Туристік компания немесе топ ұйымдастырушысы топтық саяхаттарды орналастыру үшін тіркелсе — қолданбада TURAVA аккаунтымен немесе Telegram ботымыз арқылы — біз ол көрсеткен ұйымдастырушы атауын, телефон нөмірін, аккаунтын (электрондық пошта туристерге ешқашан көрсетілмейді) немесе Telegram ID-ін, пайдаланушы атын және тілін, ұйымдастырушы ережелерімен келіскен күнін, сондай-ақ — өзі берсе — туроператор лицензиясының немесе хабарламаның нөмірін және логотипін сақтаймыз. Ол саяхат деректерін де жібереді: атауы, өңірі, сипаттамасы, күн саны, қиындығы, бағасы, күндері, орын саны, кездесу орны және фотолары. Саяхаттар мен логотиптер алдын ала қаралмай, бірден жарияланады; фотолар мен логотиптер файл ішіндегі жасырын деректер (мысалы, орналасқан жер) алынып тасталғаннан кейін ғана жарияланады. Ережені бұзған саяхатты немесе логотипті TURAVA жасыруы не алып тастауы және ұйымдастырушыны тоқтатуы мүмкін; саяхатқа үш түрлі пайдаланушы шағымданса, ол біз шешім қабылдағанша жасырылады. Қолданбада туристер тек ұйымдастырушы атауын, логотипті және саяхат деректерін көреді; телефон нөмірі, аккаунт, Telegram ID, пайдаланушы аты және лицензия нөмірі ешқашан көрсетілмейді. Туристердің өтінімдері ұйымдастырушыға қолданбадағы ұйымдастырушы үстелінде және, Telegram қосулы болса, Telegram-да көрсетіледі. Лицензия нөмірлерін біз тексермейміз. Аккаунтыңызды жойсаңыз, саяхаттарыңыз қолданбадан алынып, ұйымдастырушы деректеріңіз өшіріледі; тек Telegram арқылы тіркелген ұйымдастырушының деректерін жою үшін info@turava.world мекенжайына жазыңыз.
Трансфер сұрағанда жүргізуші бағытты, күнді, уақытты, жолаушылар мен чемодандар санын, алып кету орнын және ескертуіңізді көреді — жауап беру үшін осы керек. Атыңыз бен телефоныңызды (немесе Telegram) жүргізуші тек қосымшада алдын ала төлем жасағаныңыздан кейін көреді; сол сәтте сіз де жүргізушінің телефоны мен Telegram-ын көресіз. Жүргізуші сұраныстарды қосымшадағы үстелінде және, қосылған болса, Telegram-да көреді. Алдын ала төлемді төлем жүйесі — Click немесе OCTO — өз бетінде қабылдайды; карта нөмірін біз ешқашан көрмейміз. OCTO электрондық чек үшін поштаңызды және аккаунтыңыздың ішкі нөмірін (кездейсоқ таңбалар — аты емес) де алады. Ұсыныс жариялайтын жүргізушілер бізге жүргізуші куәлігі мен техпаспорттың суретін жібереді: олар жабық қалтада сақталады, оларды қарау үшін тек TURAVA көреді және шешімнен кейін өшіріледі. Көлік суреттерінен жарияланбас бұрын файлдағы жасырын деректер (мысалы, орын) алынып тасталады. Саяхатшылар тек жүргізушінің атын, көлікті және оның суреттерін, бағаны, тілдерді және орындалған сапарлар санын көреді. Үш түрлі пайдаланушы ұсынысқа шағымданса, ол біз шешім қабылдағанша жасырылады. Аккаунтыңызды өшірсеңіз, сұраныстарыңыздағы атыңыз, телефоныңыз, алып кету орны мен ескерту өшіріледі (төлем жазбасының өзі қалады); жүргізушінің ұсыныстары алынып, құжаттары өшіріледі.
Гид болып жұмыс істеуге өтінім берсеңіз, бізге телефон нөміріңізді, білетін тілдеріңізді және жүктеген сертификатыңызды жібересіз. Ол файлда атыңыз бен туған күніңіз болуы мүмкін, сондықтан ол басқа ешбір пайдаланушы оқи алмайтын жабық қоймада сақталады — оны тек біз ашамыз және тек өтініміңізді тексеру үшін. Аккаунтыңызбен бірге жойылады.
Гид немесе агенттік Telegram ботымыз арқылы жаяу маршрут қосқанда, біз олар таңдаған автор атын, телефон нөмірін, Telegram ID, пайдаланушы аты мен тілін, маршрут атауын, облысын, сипаттамасы мен күрделілігін, сондай-ақ GPX файлынан есептелген жеңілдетілген сызықты, ұзындық пен биіктікті сақтаймыз. Файлдағы уақыт белгілері сақталмайды, ал файлдың өзі біздің серверге жазылмайды — ол Telegram-да қалады және маршрутты тексеру үшін оны тек біз ашамыз. Бас тартылған жоба жойылады. Маршрут мақұлданғаннан кейін қолданбада барлығына тек автор аты, маршрут атауы, облыс, сипаттама, күрделілік, сызық пен ұзындық көрінеді; телефон, Telegram ID және пайдаланушы аты көрсетілмейді. Маршрутты немесе деректеріңізді жою үшін info@turava.world мекенжайына жазыңыз.
Топтық сапар ұйымдастырушысы өткен сапардың GPX жазбасын қоса алады — ұйымдастырушы үстеліндегі сапар бетінде немесе Telegram-ы ұйымдастырушы профиліне байланған болса, Telegram ботымыз арқылы. Біз файлдан есептелген жеңілдетілген сызықты, ұзындықты, бастау нүктесін және облысты, ал ұйымдастырушы таңдаса — трек қай жолмен өткенін сақтаймыз. Файлдағы уақыт белгілерінен тек үш сан қалады: бірінші нүктеден соңғысына дейінгі уақыт (аялдамалармен), күнтізбелік күндер саны және ай; әр нүктенің уақыты сақталмайды. Қосымшада жүктелген файл оқылған бойда серверімізден жойылады. Трек қосымшада тек TURAVA тексергеннен кейін шығады; сонда бәрі клубтың атауы мен логотипін, сызықты, ұзындықты, өлшенген уақыт пен айды көреді. Ұйымдастырушы сапарға кездесу уақытын, өзіңізбен не алу керегін және байланған жол немесе шыңды да қоса алады — олар сапармен бірге көрсетіледі; шыңның биіктігі ұйымдастырушыдан емес, өз деректерімізден алынады. Есептік жазбаңызды жойсаңыз, клуб тректеріңіз де жойылады.
Telegram ботымыз арқылы жаңа орын — ескерткіш, табиғат бұрышы немесе мейрамхана — жіберсеңіз, біз Telegram ID, пайдаланушы аты, тіл және жібергеніңізді сақтаймыз. Тексеруді күтіп тұрған суреттер Telegram-да сақталады, оларды сол жерде тек біз көреміз. Сурет жарияланар алдында ондағы жасырын деректерді — GPS нүктесі мен камера мәліметтерін — өшіреміз. Жаңа орынды тексеру үшін OpenStreetMap, Wikidata және Wikimedia Commons-пен тек оның координаттары салыстырылады, кім жібергені ешқашан емес. Тікелей геолокацияңызды ешқашан сұрамаймыз. Тексеруден кейін орынның атауы, түрі мен орналасуы және суреттері қолданбада бәріне көрінеді, ал жарияланған суретті сілтемесі бар кез келген адам аша алады. Суреттердің астында сіз таңдаған ат, таңдамасаңыз «Саяхатшы» жазылады. Telegram ID мен пайдаланушы атыңыз ешқашан көрсетілмейді. Қабылданбаған өтінімдер тексеруден кейін өшіріледі, тасталған нобайлар да өшіріледі. Орынды, суретті немесе деректеріңізді өшіру үшін info@turava.world мекенжайына жазыңыз.
Басылған паспортқа тапсырыс берсеңіз, жіберуге қажет атыңызды, телефоныңызды және мекенжайыңызды аламыз, қолтаңба салсаңыз оны да. Бұл тек жеткізу үшін. Кітапша басылғаннан кейін қолтаңба өшіріледі.
Гид туралы жазған пікіріңіз көпшілікке ашық: бағаңызды, мәтінді және профиліңіздегі атты кез келген адам көреді, ал жаза алатыны — тек турды аяқтаған туристер. Орындар туралы пікірлер де солай жұмыс істейді және оларды кірген кез келген адам жаза алады — жанында атыңыз бен профиль суретіңіз көрінеді. Сол орынның мөрі болса, пікіріңіз өз көзімен көрген деп белгіленеді.
Орынға кресло-арбамен кіруге бола ма деген сұраққа жауап берсеңіз, жауабыңыз аккаунтыңызбен бірге сақталады — кейін өзгерте алуыңыз үшін. Басқа саяхатшылар тек жалпы санды көреді, кім айтқанын ешқашан емес. «Кресло-арбамен саяхат» баптауы телефоныңызда қалады: ол серверге жіберілмейді және аккаунтқа байланбайды.
Қадам санауды қоссаңыз, TURAVA бүгінгі қадам мен қашықтықты, ал график үшін соңғы 30 күндегі күнделікті қадамды оқиды — Health Connect-тен немесе телефонның өзінен: Google Play қызметтері қадамды телефонда күні бойы жазады, TURAVA жабық болса да (Google аккаунты қажет емес); олар болмаса — TURAVA экранда ашық тұрғанда телефонның қадам датчигінен. Олар тек телефоныңызда көрсетіледі: біз оларды серверімізге ешқашан жібермейміз және аккаунтыңызға байланыстырмаймыз. Телефонның өзі санаған сан телефоныңызда соңғы 30 күн сақталады. Health Connect-тен оқылғаны сақталмайды — тек виджет үшін соңғы 7 күннің саны (бүгінгісімен қоса) телефоныңызда тұрады. Аккаунттан шыққанда не оны жойғанда мұның бәрі өшіріледі және жазу тоқтатылады. Басты экранға виджет қоссаңыз, бүгінгі сан мен апта сонда да көрінеді. Рұқсатты кез келген уақытта Health Connect-те немесе телефон баптауларында қайтарып ала аласыз. Калория өлшенбейді — бұл қадам санынан шығарылған шамамен алынған сан.
Сапар жоспарында әуе билетінің бағасын көрсету үшін TURAVA серверімізге тек әуежай кодтарын (мысалы, TAS → NCU), айды және валютаны жібереді; сервер бағаны Aviasales ашық деректерінен (Travelpayouts) алып, 6 сағат сақтайды — онда сіз туралы ештеңе жоқ. «Қайдан ұшасыз?» бөлімінде таңдаған қалаңыз тек телефоныңызда сақталады және аккаунтыңызға байланбайды; қала іздегенде жазғаныңыз серверіміз арқылы Aviasales іздеуіне жіберіледі және сақталмайды. TURAVA билет сатпайды: «Aviasales-тегі барлық нұсқалар» Aviasales бетін қолданба ішінде TURAVA серіктестік белгісімен ашады — билет алсаңыз, бізге комиссия түсуі мүмкін; бұл белгі сізді анықтамайды. Ол жердегі деректер мен төлем Aviasales және әуекомпания не агенттік ережелері бойынша өңделеді. Аккаунтты жойғанда таңдаған қалаңыз бен сақталған бағалар телефоннан да жойылады.
Қосымша әр ашылғанда серверімізге кездейсоқ құрылғы нөмірі, қосымша тілі мен нұсқасы жіберіледі — басқа ештеңе. Бұл тек күн сайын қанша телефон Turava-ны ашқанын және қай нұсқа жұмыс істеп тұрғанын санау үшін. Ашылулар есебі аккаунтыңызға, поштаңызға немесе орналасқан жеріңізге байланбайды; қайта орнатқанда жаңа нөмір жасалады. Premium сатып алсаңыз, Google Play сатып алуы (сатып алу белгісі, тариф және мерзімі) осы құрылғы нөмірімен және — қосымшаға кірген болсаңыз — аккаунтыңызбен бірге сақталады, Premium басқа телефонда да жұмыс істеуі үшін; кірген болсаңыз, сатып алу растамасын электрондық поштаңызға жібереміз. Карта деректерін Google өзі өңдейді — біз оларды көрмейміз. Қосымшада күтпеген қате шықса, қате мәтіні (электрондық пошта, нөмір және сілтемелерден тазартылған), ол қай экранда шыққаны, қосымша нұсқасы, Android нұсқасы және тіл серверімізге жіберіледі — тек қатені түзету үшін. Оған құрылғы нөмірі, аккаунт және орналасқан жер қосылмайды; жазба 90 күннен кейін өшіріледі.
Аккаунтыңызды қолданбаның өзінде жоя аласыз: Профиль → Аккаунтты жою. Ол аккаунтыңызды және оған байланысты бәрін, оның ішінде жүктеген кез келген суретіңіз бен құжатыңызды жояды. Бізге жазсаңыз да болады — біз сіз үшін жасаймыз. Қолданбаны жойсаңыз, телефондағының бәрі өшеді. info@turava.world
Turava 13 жасқа толмаған балаларға арналмаған және біз олардың деректерін жинамаймыз.
Жаңыртылды 2026-10-05
Мүмкүн болушунча аз маалымат чогултабыз — телефондон эмне чыгарын ачык айтабыз.
Аралык телефонуңузда эсептелет. Координатаңыз андан үч учурда гана чыгат. Мөөр алганыңызда ал серверге барат жана ошол мөөр менен бирге сакталат — ошондо эч ким ал жерде болбой туруп мөөр ала албайт. Nazar колдонгонуңузда болжолдуу ордуңуз серверге, андан Google (Gemini) кызматына барат: кайсы жерге карап турганыңызды аныктоо үчүн. Google жооп бербегенде ал Anthropic'ке жөнөтүлөт. Башкы беттеги температура жана Karvonboshi кеңеши үчүн болжолдуу жайгашууңуз — болжол менен 1 кмге чейин тегеректелип — серверге жөнөтүлөт, ал эми сервер божомолду Норвегия метеорология институтунан (MET Norway) сурайт; так чекитиңиз жөнөтүлбөйт. Тегеректелген чекит серверде божомол кэши катары гана сакталат — сизге да, түзмөгүңүзгө да байланбайт — жана 2 күн суралбаса өчүрүлөт. Жайгашууңузду башка эч кимге бербейбиз. Колдонмо жабык же фондо турганда жайгашууңуз «Саякат режимин» өзүңүз күйгүзгөн болсоңуз гана окулат — анда да ал телефондон чыкпайт.
«Саякат режимин» Профилде өзүңүз күйгүзсөңүз, TURAVA колдонмо жабык болсо да жайгашууңузду телефондун өзүндө окуп турат — 500 метрдин ичиндеги эстелик тууралуу билдирүү үчүн. Түшкү жана кечки тамак убагында жакын жердеги тамактануучу жай тууралуу да билдирет. Бул учурда билдирмелер панелинде туруктуу «TURAVA жолдо» жазуусу турат. Координатаңыз сакталбайт жана телефондон чыкпайт: ал биздин серверге да, башка эч кимге да жөнөтүлбөйт. Телефондо кайсы эстелик тууралуу качан билдирилгени гана жазылат — бир жерди кайталабоо үчүн; 30 күндөн эскиси колдонмо ачылганда өчүрүлөт. Режим 12 сааттан кийин өзү өчөт, аны Профилде каалаган убакта өчүрө аласыз. Аккаунттан чыкканда же аны өчүргөндө режим токтойт жана бул жазуу өчүрүлөт. «Дайыма» (фондо) жайгашууга уруксат сурабайбыз.
Nazar'да же AI Ашпоздо тарткан сүрөтүңүз серверибизге жана Google (Gemini) кызматына жөнөтүлөт — анда эмне бар экенин аныктоо үчүн; Google жеткиликсиз болгондо анын ордуна Anthropic'ке барат. Биз аны сактабайбыз: жооп келгенден кийин сүрөт жоголот. Профиль сүрөтү башкача — эгер аны тандасаңыз, ал серверибизде сакталат жана шилтемеси бар ар ким аны ача алат, сиз аны алып салганга же аккаунтуңузду өчүргөнгө чейин. Колдонмо галереяңызды эч качан өзү ачпайт: ар бир сүрөттү сиз тандайсыз.
Мөөрлөр телефонуңузда сакталат. Кирген болсоңуз, серверде да көчүрмөсү калат — ар бир мөөрдүн координатасы жана убактысы менен — телефон алмаштырганда жоготпошуңуз үчүн.
Сурооңуз биздин серверге, андан соң Google (Gemini) кызматына жөнөтүлөт. Anthropic Google жеткиликсиз болгондо гана колдонулат. Google акысыз кызматында жөнөтүлгөн текстти өз моделдерин жакшыртуу үчүн колдонушу мүмкүн. Суроонун текстин биз сактабайбыз — анын бир тараптуу изин, жоопту жана күндүк эсеп үчүн түзмөк номерин гана. Атыңызды же почтаңызды эч качан эмес. Сүйлөшмөдө өзүңүз жазган сөз айкашы да ушундай эле которуу үчүн жөнөтүлөт жана сакталбайт.
Кирген болсоңуз, электрондук почтаңызды жана өзүңүз тандаган атыңыз менен сүрөтүңүздү сактайбыз. Кирүү милдеттүү эмес: аккаунтсуз да колдонмо толук иштейт. Сиз киргенде чогулткандарыңыздын көчүрмөсүн да сактайбыз — жаңы телефонго өткөндө жоголбошу үчүн: сакталган жайларыңызды, Жибек жолу жана шаар пландарыңызды, саякат күндөрүңүздү, тандаган өлкөңүздү, викторинада билип алган эстеликтериңизди жана паспортуңузга тарткан колтамгаңызды. Жардамчы менен сүйлөшүүлөрүңүз ал көчүрмөгө кирбейт — алар телефонуңузда калат. Гиддер же Premium даяр болгондо кабарлашыбызды сурасаңыз, почтаңызды кабарлоо тизмесине кошобуз жана ошол үчүн гана колдонобуз.
Кабарламаларга уруксат берсеңиз, гид сурооңузга жооп бергенде айта алышыбыз үчүн телефонуңуздун токенин сактайбыз. Токенди Expo түзөт жана ал Google (Firebase) аркылуу жеткирилет — билдирүүнү телефонуңузга ошол жеткирет. Анда ат да, жайгашуу да жок. Кабарламаларды өчүргөнүңүздө же аккаунтуңузду өчүргөнүңүздө ал жоюлат.
Суроо жөнөткөнүңүздө тандаган гидиңиз күндөрүңүздү, адам санын жана билдирүүңүздү көрөт — жооп берүү үчүн керек. Ага почтаңыз да, жайгашкан жериңиз да берилбейт. Тиркемедеги бөлүгүн карта менен төлөсөңүз, төлөм провайдери — Click же OCTO — картаңызды өз баракчасында иштетет; биз карта номерин эч качан көрбөйбүз. OCTO электрондук чек үчүн электрондук почтаңызды жана аккаунтуңуздун ички номерин (кокус белгилер — аты эмес) да алат; чекти салык кызматы талап кылат.
Брон төлөнгөндөн кийин гид менен тиркеменин ичинде жазышасыз. Билдирүүлөрүңүз, алардын тили жана убактысы серверибизде сакталат — аңгемелешиңизге көрсөтүү, эскертме жөнөтүү жана талашты чечүү үчүн. Аларды сиз, аңгемелешиңиз жана — даттануу же талаш болсо — TURAVA гана окуй алат; гид атыңызды жана профиль сүрөтүңүздү гана көрөт. Билдирүүдөгү телефон номерлери, почта даректери жана мессенжер шилтемелери автоматтык түрдө жашырылат. Башка тилдеги билдирүү автоматтык түрдө которулат: текст (атыңызсыз жана аккаунтуңузсуз) Google Gemini кызматына жөнөтүлөт. Саякаттан 7 күн өткөндөн кийин чат окуу үчүн гана калат, 12 айдан кийин тиркемеде көрүнбөйт. TURAVA колдоосуна жазган билдирүүңүздү командабыз Telegram аркылуу окуп, жооп берет. Аккаунтуңузду өчүрсөңүз, турист катары сүйлөшүүлөрүңүз билдирүүлөрү менен кошо өчөт; гид катары жазган билдирүүлөрүңүз туристтин сүйлөшүүсүндө калат. Чатта жайгашкан жериңизди же картадан тандалган чекитти (мейманканаңыз, жолугушуу жери) жөнөтө аласыз: ал өзүңүз жөнөткөндө гана, бир жолу жөнөтүлөт, маектешиңизге көрүнөт жана башка билдирүүлөр сыяктуу сакталат. Тиркеме чатта жайгашууңузду өзү көзөмөлдөбөйт.
Топтук саякатка суроо жөнөтсөңүз, жазган атыңыз, байланышыңыз (телефон же Telegram), киши саны жана комментарийиңиз, уюштуруучу жарыялаган күндөрдөн сиз тандаган күн жана колдонмонун тили ошол саякаттын уюштуруучусуна гана — колдонмодогу уюштуруучунун столуна жана, ал Telegram'ды туташтырган болсо, Telegram аркылуу — жөнөтүлөт, ал өзү байланышуусу үчүн. Уюштуруучунун телефону колдонмодо көрсөтүлбөйт. Суроо бизде түзмөгүңүздүн номери менен кошо сакталат — бул массалык жөнөтүүнү чектейт; колдонмого кирген болсоңуз, аккаунтуңуз менен да байланыштырылат. Уюштуруучунун жообу — кабыл алды же четке какты — суроо менен кошо сакталып, сизге колдонмодо көрсөтүлөт; колдонмого кирген болсоңуз жана билдирмелер күйгүзүлгөн болсо, жооп тууралуу, ошондой эле уюштуруучу күндү жокко чыгарса же жылдырса, билдирме да жөнөтөбүз. Суроону өзүңүз жокко чыгарсаңыз, бул суроо менен кошо сакталып, уюштуруучуга көрсөтүлөт. Аны көрсөтүү үчүн суроолордун номерлери ушул телефондо сакталат. Аккаунтуңузду өчүрсөңүз, аккаунтуңуздан же ушул телефондон жөнөтүлгөн суроолордогу аты, байланышы жана комментарийи бизде өчүрүлөт; уюштуруучуга жетип калган билдирүү анын Telegram'ында калат.
Туристтик компания же топ уюштуруучусу топтук саякаттарды жайгаштыруу үчүн катталса — колдонмодо TURAVA аккаунту менен же Telegram ботубуз аркылуу — биз ал көрсөткөн уюштуруучунун аталышын, телефон номерин, аккаунтун (электрондук почта туристтерге эч качан көрсөтүлбөйт) же Telegram ID'син, колдонуучу атын жана тилин, уюштуруучулардын эрежелерине макул болгон күнүн, ошондой эле — өзү берсе — туроператордун лицензиясынын же билдирменин номерин жана логотибин сактайбыз. Ал саякаттын маалыматтарын да жөнөтөт: аталышы, аймагы, сүрөттөмөсү, күн саны, татаалдыгы, баасы, күндөрү, орун саны, жолугушуу жери жана сүрөттөрү. Саякаттар жана логотиптер алдын ала каралбай, дароо жарыяланат; сүрөттөр жана логотиптер файлдын ичиндеги жашыруун маалыматтар (мисалы, жайгашкан жер) алынып салынгандан кийин гана жарыяланат. Эрежени бузган саякатты же логотипти TURAVA жашырып же алып салып, уюштуруучуну токтото алат; саякатка үч башка колдонуучу даттанса, биз чечим чыгарганга чейин ал жашырылат. Колдонмодо туристтер уюштуруучунун аталышын, логотипти жана саякаттын маалыматтарын гана көрүшөт; телефон номери, аккаунт, Telegram ID, колдонуучу аты жана лицензиянын номери эч качан көрсөтүлбөйт. Туристтердин суроолору уюштуруучуга колдонмодогу уюштуруучунун столунда жана, Telegram туташкан болсо, Telegram'да көрсөтүлөт. Лицензиянын номерлерин биз текшербейбиз. Аккаунтуңузду өчүрсөңүз, саякаттарыңыз колдонмодон алынып, уюштуруучу катары маалыматтарыңыз өчүрүлөт; Telegram аркылуу гана катталган уюштуруучунун маалыматтарын өчүрүү үчүн info@turava.world дарегине жазыңыз.
Трансфер сураганыңызда айдоочу багытты, күндү, убакытты, жүргүнчүлөр жана чемодандардын санын, алып кетүү жерин жана эскертүүңүздү көрөт — жооп берүү үчүн ушул керек. Атыңызды жана телефонуңузду (же Telegram) айдоочу колдонмодо алдын ала төлөгөнүңүздөн кийин гана көрөт; ошол учурда сиз да айдоочунун телефонун жана Telegram'ын көрөсүз. Айдоочу суроолорду колдонмодогу столунда жана, туташкан болсо, Telegram'да көрөт. Алдын ала төлөмдү төлөм системасы — Click же OCTO — өз барагында кабыл алат; картанын номерин биз эч качан көрбөйбүз. OCTO электрондук чек үчүн почтаңызды жана аккаунтуңуздун ички номерин (кокус белгилер — аты эмес) да алат. Сунуш жарыялаган айдоочулар бизге айдоочулук күбөлүктүн жана техпаспорттун сүрөтүн жөнөтөт: алар жабык папкада сакталат, аларды кароо үчүн TURAVA гана көрөт жана чечимден кийин өчүрүлөт. Машинанын сүрөттөрүнөн жарыяланганга чейин файлдагы жашыруун маалымат (мисалы, жайгашкан жер) алынып салынат. Саякатчылар айдоочунун атын, машинаны жана анын сүрөттөрүн, бааны, тилдерди жана аткарылган сапарлардын санын гана көрөт. Үч башка колдонуучу сунушка даттанса, ал биз чечим чыгарганга чейин жашырылат. Аккаунтуңузду өчүрсөңүз, суроолоруңуздагы атыңыз, телефонуңуз, алып кетүү жери жана эскертүү өчүрүлөт (төлөм жазуусунун өзү калат); айдоочунун сунуштары алынып, документтери өчүрүлөт.
Гид болуп иштөөгө арыз берсеңиз, бизге телефон номериңизди, билген тилдериңизди жана жүктөгөн сертификатыңызды жөнөтөсүз. Ал файлда атыңыз жана туулган күнүңүз болушу мүмкүн, ошондуктан ал башка колдонуучулар окуй албаган жабык сактагычта турат — аны бир гана биз ачабыз жана арызыңызды текшерүү үчүн гана. Ал аккаунтуңуз менен бирге өчүрүлөт.
Гид же агенттик Telegram ботубуз аркылуу жөө маршрут кошкондо, биз алар тандаган автордун атын, телефон номерин, Telegram ID, колдонуучу атын жана тилин, маршруттун аталышын, облусун, сүрөттөмөсүн жана татаалдыгын, ошондой эле GPX файлынан эсептелген жөнөкөйлөтүлгөн сызыкты, узундукту жана бийиктикти сактайбыз. Файлдагы убакыт белгилери сакталбайт, ал эми файлдын өзү биздин серверге жазылбайт — ал Telegram'да калат жана маршрутту текшерүү үчүн аны биз гана ачабыз. Жокко чыгарылган долбоор өчүрүлөт. Маршрут жактырылгандан кийин колдонмодо баарына автордун аты, маршруттун аталышы, облус, сүрөттөмө, татаалдык, сызык жана узундук гана көрүнөт; телефон, Telegram ID жана колдонуучу аты көрсөтүлбөйт. Маршрутту же маалыматыңызды өчүрүү үчүн info@turava.world дарегине жазыңыз.
Топтук саякаттын уюштуруучусу өткөн саякаттын GPX жазуусун кошо алат — уюштуруучу столундагы саякат барагында же Telegram'ы уюштуруучу профилине байланган болсо, Telegram ботубуз аркылуу. Биз файлдан эсептелген жөнөкөйлөтүлгөн сызыкты, узундукту, баштоо чекитин жана облусту, ал эми уюштуруучу тандаса — трек кайсы жол боюнча өткөнүн сактайбыз. Файлдагы убакыт белгилеринен үч сан гана калат: биринчи чекиттен акыркысына чейинки убакыт (токтоолор менен), календардык күндөрдүн саны жана ай; ар бир чекиттин убактысы сакталбайт. Колдонмодо жүктөлгөн файл окулары менен серверибизден өчүрүлөт. Трек колдонмодо TURAVA текшергенден кийин гана чыгат; анда баары клубдун атын жана логотибин, сызыкты, узундукту, ченелген убакыт менен айды көрөт. Уюштуруучу саякатка жолугушуу убактысын, өзүңүз менен эмне алуу керектигин жана байланган жол же чокуну да кошо алат — алар саякат менен бирге көрсөтүлөт; чокунун бийиктиги уюштуруучудан эмес, өз маалыматыбыздан алынат. Аккаунтуңузду өчүрсөңүз, клубуңуздун тректери да өчүрүлөт.
Telegram ботубуз аркылуу жаңы жер — эстелик, жаратылыш бурчу же ресторан — жөнөтсөңүз, биз Telegram ID, колдонуучу аты, тил жана жөнөткөн нерсеңизди сактайбыз. Текшерүүнү күтүп турган сүрөттөр Telegramда сакталат, аларды ошол жерде бир гана биз көрөбүз. Сүрөт жарыяланар алдында андагы жашыруун маалыматты — GPS чекити менен камера маалыматын — өчүрөбүз. Жаңы жерди текшерүү үчүн OpenStreetMap, Wikidata жана Wikimedia Commons менен анын координаттары гана салыштырылат, ким жөнөткөнү эч качан эмес. Түз геолокацияңызды эч качан сурабайбыз. Текшерүүдөн кийин жердин аты, түрү жана жайгашкан орду, ошондой эле сүрөттөрү колдонмодо баарына көрүнөт, ал эми жарыяланган сүрөттү шилтемеси бар ар ким ача алат. Сүрөттөрдүн астында сиз тандаган ат, тандабасаңыз «Саякатчы» жазылат. Telegram ID жана колдонуучу атыңыз эч качан көрсөтүлбөйт. Четке кагылган өтүнмөлөр текшерүүдөн кийин өчүрүлөт, таштап кетилген долбоорлор да өчүрүлөт. Жерди, сүрөттү же маалыматыңызды өчүрүү үчүн info@turava.world дарегине жазыңыз.
Басылган паспортту буйрутма кылсаңыз, жөнөтүү үчүн керектүү атыңызды, телефонуңузду жана дарегиңизди алабыз, колтамга тартсаңыз аны да. Бул бир гана жеткирүү үчүн. Китепче басылгандан кийин колтамга өчүрүлөт.
Гид жөнүндө жазган пикириңиз ачык: бааңызды, текстти жана профилиңиздеги атты ар ким көрөт, аны сапарды аяктаган турист гана жаза алат. Жайлар жөнүндөгү пикирлер да ошондой иштейт жана аны кирген ар бир адам жаза алат — жанында атыңыз жана профиль сүрөтүңүз көрүнөт. Ошол жайдын мөөрү сизде болсо, пикириңиз ошол жерде өзүңүз болгону катары белгиленет.
Жайга коляска менен кирүүгө болобу деген суроого жооп берсеңиз, жообуңуз аккаунтуңуз менен бирге сакталат — кийин өзгөртө алышыңыз үчүн. Башка саякатчылар жалпы санды гана көрөт, ким айтканын эч качан эмес. «Коляска менен саякат» жөндөөсү телефонуңузда калат: ал серверге жөнөтүлбөйт жана аккаунтка байланбайт.
Кадам саноону күйгүзсөңүз, TURAVA бүгүнкү кадамдарды жана аралыкты, ал эми график үчүн акыркы 30 күндүн күнүмдүк кадамдарын окуйт — Health Connect-тен же телефондун өзүнөн: Google Play кызматтары кадамды телефондо күнү бою жазат, TURAVA жабык болсо да (Google аккаунту керек эмес); алар жок болсо — TURAVA экранда ачык турганда телефондун кадам сенсорунан. Алар телефонуңузда гана көрсөтүлөт: биз аларды серверибизге эч качан жибербейбиз жана аккаунтуңузга байлабайбыз. Телефондун өзү санаган сан телефонуңузда акыркы 30 күн сакталат. Health Connect-тен окулганы сакталбайт — виджет үчүн гана акыркы 7 күндүн саны (бүгүнкүсү менен кошо) телефонуңузда турат. Аккаунттан чыкканда же аны өчүргөндө мунун баары өчүрүлөт жана жазуу токтотулат. Башкы экранга виджет кошсоңуз, бүгүнкү сан жана апта ошол жерде да көрүнөт. Уруксатты каалаган убакта Health Connect-те же телефондун жөндөөлөрүндө кайтарып алсаңыз болот. Калория өлчөнбөйт — бул кадамдардын санынан чыгарылган болжолдуу сан.
Саякат планында авиабилеттин баасын көрсөтүү үчүн TURAVA биздин серверге аэропорттордун коддорун (мисалы, TAS → NCU), айды жана валютаны гана жөнөтөт; сервер бааны Aviasales'тин ачык маалыматынан (Travelpayouts) алып, 6 саат сактайт — анда сиз тууралуу эч нерсе жок. «Кайдан учасыз?» бөлүмүндө тандаган шаарыңыз телефонуңузда гана сакталат жана аккаунтуңузга байланбайт; шаар издегенде жазганыңыз биздин сервер аркылуу Aviasales издөөсүнө жөнөтүлөт жана сакталбайт. TURAVA билет сатпайт: «Aviasales'теги бардык варианттар» Aviasales баракчасын колдонмонун ичинде TURAVA өнөктөштүк белгиси менен ачат — билет алсаңыз, бизге комиссия түшүшү мүмкүн; бул белги сизди аныктабайт. Ал жерде киргизген маалымат жана төлөм Aviasales жана авиакомпания же агенттиктин эрежелери боюнча. Аккаунтту өчүргөндө тандаган шаарыңыз жана сакталган баалар телефондон да өчөт.
Тиркеме ар ачылганда серверибизге кокустан түзүлгөн түзмөк номери, тиркеменин тили жана версиясы жөнөтүлөт — башка эч нерсе. Бул күн сайын канча телефон Turava-ны ачканын жана кайсы версия иштеп жатканын саноо үчүн гана. Ачылуулар эсеби аккаунтуңузга, почтаңызга же жайгашкан жериңизге байланбайт; кайра орнотулганда жаңы номер түзүлөт. Premium сатып алсаңыз, Google Play сатып алуусу (сатып алуу белгиси, тариф жана мөөнөтү) ушул түзмөк номери менен жана — колдонмого кирген болсоңуз — аккаунтуңуз менен бирге сакталат, Premium башка телефондо да иштеши үчүн; кирген болсоңуз, сатып алуунун ырастоосун электрондук почтаңызга жөнөтөбүз. Картанын маалыматын Google өзү иштетет — биз аны көрбөйбүз. Колдонмодо күтүлбөгөн ката чыкса, катанын тексти (электрондук почта, номер жана шилтемелерден тазаланган), ал кайсы экранда чыкканы, колдонмонун версиясы, Android версиясы жана тил серверибизге жөнөтүлөт — катаны оңдоо үчүн гана. Ага түзмөк номери, аккаунт жана жайгашкан жер кошулбайт; жазуу 90 күндөн кийин өчүрүлөт.
Аккаунтуңузду колдонмонун ичинде өчүрө аласыз: Профиль → Аккаунтту өчүрүү. Ал аккаунтуңузду жана ага байланыштуу баарын, жүктөгөн сүрөтүңүз менен документиңизди кошуп өчүрөт. Бизге жазсаңыз да болот — биз аны сиз үчүн жасайбыз. Колдонмону өчүрсөңүз, телефондо сакталгандын баары жоголот. info@turava.world
Turava 13 жашка чейинки балдарга арналган эмес жана биз алардын маалыматын чогултпайбыз.
Навсозӣ шуд 2026-10-05
То ҳадди имкон камтар маълумот ҷамъ мекунем — ва ошкоро мегӯем, ки аз телефон чӣ мебарояд.
Масофа дар телефони шумо ҳисоб карда мешавад. Координатаи шумо танҳо дар се ҳолат аз он мебарояд. Ҳангоми гирифтани мӯҳр он ба сервер меравад ва бо ҳамон мӯҳр нигоҳ дошта мешавад — то касе бе будан дар он ҷо мӯҳр гирифта натавонад. Ҳангоми истифодаи Nazar ҷойгиршавии тахминии шумо ба сервер ва аз он ҷо ба Google (Gemini) меравад: барои муайян кардани он ки ба кадом ҷой нигоҳ доред. Агар Google ҷавоб надиҳад, ҳамон дархост ба Anthropic меравад. Барои ҳарорат дар саҳифаи асосӣ ва маслиҳати Karvonboshi ҷойгиршавии тахминии шумо — то тақрибан 1 км мудаввар карда — ба сервер фиристода мешавад ва сервер пешгӯиро аз Институти метеорологии Норвегия (MET Norway) мепурсад; нуқтаи дақиқи шумо фиристода намешавад. Нуқтаи мудавваршуда дар сервер танҳо ҳамчун кэши пешгӯӣ нигоҳ дошта мешавад — ба шумо ва дастгоҳи шумо вобаста намешавад — ва агар 2 рӯз дархост нашавад, нест карда мешавад. Ҷойгиршавии шуморо ба каси дигар намедиҳем. Вақте ки барнома баста ё дар паснамо аст, ҷойгиршавии шумо танҳо дар сурате хонда мешавад, ки «Реҷаи сафар»-ро худатон фаъол карда бошед — ва ҳатто он вақт ҳам аз телефон берун намеравад.
Агар «Реҷаи сафар»-ро дар Профил худатон фаъол кунед, TURAVA ҳатто вақте ки барнома баста аст, ҷойгиршавии шуморо дар худи телефон мехонад — то дар бораи ёдгории дар масофаи 500 метр хабар диҳад. Дар вақти хӯроки нисфирӯзӣ ва шом дар бораи ҷои хӯрокхӯрии наздик низ хабар медиҳад. Дар ин вақт дар лавҳаи огоҳиҳо навиштаи доимии «TURAVA дар роҳ» меистад. Координатаҳои шумо нигоҳ дошта намешаванд ва аз телефон берун намераванд: онҳо на ба сервери мо ва на ба каси дигар фиристода мешаванд. Дар телефон танҳо навишта мешавад, ки дар бораи кадом ёдгорӣ ва кай хабар дода шуд — то як ҷо такрор нашавад; сабтҳои аз 30 рӯз кӯҳнатар ҳангоми кушодани барнома нест карда мешаванд. Реҷа пас аз 12 соат худ хомӯш мешавад ва онро дар Профил ҳар вақт хомӯш карда метавонед. Вақте ки аз ҳисоб мебароед ё онро нест мекунед, реҷа қатъ мешавад ва ин сабт нест карда мешавад. Иҷозати ҷойгиршавии «Ҳамеша» (дар паснамо)-ро намепурсем.
Аксе ки дар Nazar ё AI Ошпаз мегиред, ба сервери мо ва ба Google (Gemini) фиристода мешавад — барои муайян кардани он ки дар он чӣ ҳаст; вақте Google дастрас набошад, ба ҷои он ба Anthropic меравад. Мо онро нигоҳ намедорем: пас аз омадани ҷавоб акс нест мешавад. Акси профил дигар аст — агар онро интихоб кунед, дар сервери мо нигоҳ дошта мешавад ва ҳар касе ки истинодро дорад, онро кушода метавонад, то он даме ки шумо онро нест кунед ё ҳисобатонро нест кунед. Барнома галереяи шуморо ҳеҷ гоҳ худаш намекушояд: ҳар аксро шумо интихоб мекунед.
Мӯҳрҳо дар телефони шумо нигоҳ дошта мешаванд. Агар ворид шуда бошед, дар сервер низ нусхаи он мемонад — бо координата ва вақти ҳар мӯҳр — то ҳангоми иваз кардани телефон онҳоро гум накунед.
Саволи шумо ба сервери мо, сипас ба Google (Gemini) меравад. Anthropic танҳо вақте истифода мешавад, ки Google дастрас набошад. Google дар хизмати ройгони худ метавонад матни фиристодашударо барои беҳтар кардани моделҳояш истифода барад. Мо матни саволи шуморо нигоҳ намедорем — танҳо изи яктарафаи он, ҷавоб ва рақами дастгоҳ барои ҳисоби рӯзона. Ҳеҷ гоҳ на номи шумо ва на почтаи электронии шумо. Иборае, ки худатон дар Дафтари ибораҳо менависед, низ ҳамин тавр барои тарҷума фиристода мешавад ва нигоҳ дошта намешавад.
Агар ворид шуда бошед, суроғаи почтаи электронӣ ва ном ва акси интихобкардаи шуморо нигоҳ медорем. Вуруд ихтиёрӣ аст — барнома бе ҳисоб низ пурра кор мекунад. То даме ки ворид ҳастед, нусхаи он чи ҷамъ кардаед низ дар сервер мемонад, то ҳангоми иваз кардани телефон гум нашавад: ҷойҳои захирашуда, нақшаҳои Роҳи Абрешим ва шаҳрии шумо, санаҳои сафаратон, кишвари интихобкардаатон, ҷойҳое ки дар викторина омӯхтаед ва имзое ки дар шиносномаатон мекашед. Сӯҳбатҳои шумо бо ёрдамчӣ ба ин нусха дохил намешаванд — онҳо дар телефони шумо мемонанд. Агар хоҳед, ки ҳангоми тайёр шудани роҳбаладҳо ё Premium ба шумо хабар диҳем, почтаи шуморо ба рӯйхати хабарнома илова мекунем ва танҳо барои ҳамин истифода мебарем.
Агар ба хабарномаҳо иҷозат диҳед, барои телефони шумо як токен нигоҳ медорем, то вақте роҳбалад ба дархости шумо ҷавоб дод, ба шумо хабар дода тавонем. Токенро Expo месозад ва он тавассути Google (Firebase) расонида мешавад — маҳз ҳамин паёмро ба телефони шумо мебарад. Дар он на ном ҳаст ва на ҷойгиршавӣ. Вақте хабарномаҳоро хомӯш кунед ё ҳисобатонро нест кунед, он низ нест мешавад.
Вақте дархост мефиристед, роҳбалади интихобкардаатон санаҳо, шумораи одамон ва паёми шуморо мебинад — барои ҷавоб додан лозим аст. Ба ӯ на почта ва на ҷойгиршавии шумо дода мешавад. Агар қисми дар барномаро бо корт пардохт кунед, провайдери пардохт — Click ё OCTO — кортро дар саҳифаи худ коркард мекунад; мо рақами кортро ҳеҷ гоҳ намебинем. OCTO барои чеки электронӣ почтаи электронии шумо ва рақами дохилии ҳисоби шуморо (аломатҳои тасодуфӣ — на ном) низ мегирад; чекро хадамоти андоз талаб мекунад.
Пас аз пардохти брон шумо бо роҳбалад дар дохили барнома мукотиба мекунед. Паёмҳои шумо, забон ва вақти онҳо дар сервери мо нигоҳ дошта мешаванд — барои нишон додан ба ҳамсӯҳбат, фиристодани огоҳинома ва ҳалли баҳс. Онҳоро танҳо шумо, ҳамсӯҳбати шумо ва — ҳангоми шикоят ё баҳс — TURAVA хонда метавонад; роҳбалад танҳо ном ва акси профили шуморо мебинад. Рақамҳои телефон, суроғаҳои почта ва пайвандҳои мессенҷер дар паём ба таври худкор пинҳон мешаванд. Паём ба забони дигар ба таври худкор тарҷума мешавад: матн (бе ном ва ҳисоби шумо) ба хидмати Google Gemini фиристода мешавад. Пас аз 7 рӯзи сафар чат танҳо барои хондан мемонад ва пас аз 12 моҳ дар барнома нишон дода намешавад. Паёмеро, ки ба дастгирии TURAVA навиштаед, дастаи мо тавассути Telegram мехонад ва ҷавоб медиҳад. Агар ҳисобро нест кунед, суҳбатҳои шумо ҳамчун сайёҳ бо паёмҳояшон нест мешаванд; паёмҳое, ки ҳамчун роҳбалад навиштаед, дар суҳбати сайёҳ мемонанд. Дар чат шумо метавонед ҷойгиршавии худ ё нуқтаи дар харита интихобшударо (меҳмонхона, ҷойи вохӯрӣ) фиристед: он танҳо вақте ки худатон мефиристед, як бор фиристода мешавад, ба ҳамсуҳбататон намоён аст ва мисли дигар паёмҳо нигоҳ дошта мешавад. Барнома ҷойгиршавии шуморо дар чат худаш пайгирӣ намекунад.
Агар ба сафари гурӯҳӣ дархост фиристед, ном, тамос (телефон ё Telegram), шумораи одамон ва шарҳи навиштаатон, санае, ки аз санаҳои эълонкардаи ташкилотчӣ интихоб кардед, ва забони барнома танҳо ба ташкилотчии ҳамон сафар — ба мизи ташкилотчӣ дар барнома ва, агар ӯ Telegram-ро пайваст карда бошад, тавассути Telegram — фиристода мешаванд, то худаш бо шумо тамос гирад. Телефони ташкилотчӣ дар барнома нишон дода намешавад. Дархост дар назди мо бо рақами дастгоҳатон нигоҳ дошта мешавад — ин фиристодани оммавиро маҳдуд мекунад; агар ворид шуда бошед, ба ҳисобатон низ пайваст мешавад. Ҷавоби ташкилотчӣ — қабул кард ё рад кард — бо дархост нигоҳ дошта мешавад ва ба шумо дар барнома нишон дода мешавад; агар ворид шуда бошед ва огоҳиномаҳо фаъол бошанд, дар бораи ҷавоб, инчунин агар ташкилотчӣ санаро бекор ё иваз кунад, огоҳинома низ мефиристем. Агар дархостро худатон бекор кунед, ин бо дархост нигоҳ дошта шуда, ба ташкилотчӣ нишон дода мешавад. Барои нишон додани он рақамҳои дархостҳо дар ҳамин телефон нигоҳ дошта мешаванд. Агар ҳисобатонро нест кунед, ном, тамос ва шарҳ дар дархостҳое, ки аз ҳисобатон ё аз ҳамин телефон фиристода шудаанд, дар назди мо пок карда мешаванд; паёме, ки аллакай ба ташкилотчӣ расидааст, дар Telegram-и ӯ мемонад.
Вақте ки ширкати сайёҳӣ ё ташкилотчии гурӯҳ барои ҷойгир кардани сафарҳои гурӯҳӣ сабти ном мекунад — дар барнома бо ҳисоби TURAVA ё тавассути боти Telegram-и мо — мо номи ташкилотчӣ, рақами телефон, ҳисоб (почтаи электронӣ ба сайёҳон ҳеҷ гоҳ нишон дода намешавад) ё Telegram ID, номи корбар ва забони ӯ, санаи розигиаш бо қоидаҳои ташкилотчиён, инчунин — агар худаш диҳад — рақами иҷозатнома ё огоҳиномаи туроператор ва логотипро нигоҳ медорем. Ӯ маълумоти сафарро низ мефиристад: ном, минтақа, тавсиф, шумораи рӯзҳо, душворӣ, нарх, санаҳо, шумораи ҷойҳо, ҷои вохӯрӣ ва суратҳо. Сафарҳо ва логотипҳо бе баррасии пешакӣ фавран нашр мешаванд; суратҳо ва логотипҳо танҳо пас аз тоза кардани маълумоти пинҳонии дохили файл (масалан, ҷойгиршавӣ) нашр мешаванд. TURAVA метавонад сафар ё логотипи вайронкунандаи қоидаҳоро пинҳон ё хориҷ кунад ва ташкилотчиро боздорад; агар се корбари гуногун аз сафар шикоят кунанд, он то қарори мо пинҳон карда мешавад. Сайёҳон дар барнома танҳо номи ташкилотчӣ, логотип ва маълумоти сафарро мебинанд; рақами телефон, ҳисоб, Telegram ID, номи корбар ва рақами иҷозатнома ҳеҷ гоҳ нишон дода намешаванд. Дархостҳои сайёҳон ба ташкилотчӣ дар мизи ташкилотчӣ дар барнома ва, агар Telegram пайваст бошад, дар Telegram нишон дода мешаванд. Рақамҳои иҷозатномаро мо тафтиш намекунем. Агар ҳисобатонро нест кунед, сафарҳоятон аз барнома хориҷ ва маълумоти ташкилотчии шумо пок карда мешаванд; барои нест кардани маълумоти ташкилотчие, ки танҳо тавассути Telegram сабти ном шудааст, ба info@turava.world нависед.
Вақте ки трансфер дархост мекунед, ронанда самт, сана, вақт, шумораи мусофирон ва ҷомадонҳо, ҷои бурдан ва эзоҳи шуморо мебинад — ин барои ҷавоб додан лозим аст. Ном ва телефони шуморо (ё Telegram) ронанда танҳо пас аз он мебинад, ки шумо дар барнома пешпардохт кунед; дар ҳамон лаҳза шумо ҳам телефон ва Telegram-и ронандаро мебинед. Ронанда дархостҳоро дар мизи худ дар барнома ва, агар пайваст бошад, дар Telegram мебинад. Пешпардохтро низоми пардохт — Click ё OCTO — дар саҳифаи худ қабул мекунад; рақами кортро мо ҳеҷ гоҳ намебинем. OCTO барои чеки электронӣ почтаи шумо ва рақами дохилии ҳисоби шуморо (аломатҳои тасодуфӣ — на ном) низ мегирад. Ронандагоне, ки пешниҳод ҷойгир мекунанд, ба мо акси шаҳодатномаи ронандагӣ ва шиносномаи техникии мошинро мефиристанд: онҳо дар ҷузвдони пӯшида нигоҳ дошта мешаванд, онҳоро танҳо TURAVA барои баррасӣ мебинад ва пас аз қарор нест карда мешаванд. Аз аксҳои мошин пеш аз нашр маълумоти пинҳонии файл (масалан, ҷойгиршавӣ) хориҷ карда мешавад. Сайёҳон танҳо номи ронанда, мошин ва аксҳои он, нарх, забонҳо ва шумораи сафарҳои иҷрошударо мебинанд. Агар се корбари гуногун аз пешниҳод шикоят кунанд, он то қарори мо пинҳон мешавад. Агар ҳисоби худро нест кунед, ном, телефон, ҷои бурдан ва эзоҳи шумо дар дархостҳо пок карда мешаванд (худи сабти пардохт боқӣ мемонад); пешниҳодҳои ронанда хориҷ ва ҳуҷҷатҳояш нест карда мешаванд.
Агар барои роҳбалад шудан ариза диҳед, рақами телефон, забонҳое ки медонед ва сертификати боргузоштаатонро ба мо мефиристед. Он файл метавонад ном ва санаи таваллуди шуморо дошта бошад, бинобар ин дар анбори пӯшида нигоҳ дошта мешавад, ки ҳеҷ истифодабарандаи дигар онро хонда наметавонад — танҳо мо онро мекушоем ва танҳо барои тафтиши аризаи шумо. Он ҳамроҳи ҳисоби шумо нест карда мешавад.
Вақте ки роҳбалад ё агентӣ тавассути боти Telegram-и мо роҳи пиёдагардӣ илова мекунад, мо номи муаллифи интихобкардаи ӯ, рақами телефон, Telegram ID, номи корбар ва забонро, номи роҳ, вилоят, тавсиф ва душвории онро, инчунин хати соддакардашуда, дарозӣ ва баландиеро, ки аз файли GPX ҳисоб карда шудааст, нигоҳ медорем. Нишонаҳои вақт дар файл нигоҳ дошта намешаванд ва худи файл дар сервери мо сабт намешавад — он дар Telegram мемонад ва барои санҷиши роҳ онро танҳо мо мекушоем. Лоиҳаи бекоркардашуда нест карда мешавад. Пас аз тасдиқ дар барнома ба ҳама танҳо номи муаллиф, номи роҳ, вилоят, тавсиф, душворӣ, хат ва дарозӣ намоён аст; телефон, Telegram ID ва номи корбар нишон дода намешаванд. Барои нест кардани роҳ ё маълумоти худ ба info@turava.world нависед.
Ташкилотчии сафари гурӯҳӣ метавонад сабти GPX-и сафари гузаштаро илова кунад — дар саҳифаи сафар дар мизи ташкилотчӣ ё тавассути боти Telegram-и мо, агар Telegram-и ӯ ба профили ташкилотчӣ пайваст бошад. Мо хатти соддашуда, дарозӣ, нуқтаи оғоз ва вилоятро, ки аз файл ҳисоб карда шудаанд, ва агар ташкилотчӣ интихоб кунад — роҳеро, ки трек аз он гузаштааст, нигоҳ медорем. Аз тамғаҳои вақти файл танҳо се рақам боқӣ мемонад: вақт аз нуқтаи аввал то охирин (бо истгоҳҳо), шумораи рӯзҳои тақвимӣ ва моҳ; вақти ҳар нуқта нигоҳ дошта намешавад. Файле, ки дар барнома бор карда шудааст, пас аз хондан фавран аз сервери мо нест карда мешавад. Трек дар барнома танҳо пас аз санҷиши TURAVA пайдо мешавад; он гоҳ ҳама ному логотипи клуб, хат, дарозӣ, вақти ченшуда ва моҳро мебинанд. Ташкилотчӣ инчунин метавонад ба сафар вақти вохӯрӣ, чӣ бо худ гирифтан ва роҳ ё қуллаи пайвастро илова кунад — онҳо бо сафар нишон дода мешаванд; баландии қулла на аз ташкилотчӣ, балки аз маълумоти худи мо гирифта мешавад. Агар ҳисобатонро нест кунед, трекҳои клубатон низ нест карда мешаванд.
Агар тавассути боти Telegram-и мо ҷои нав — ёдгорӣ, гӯшаи табиат ё тарабхона — фиристед, мо Telegram ID, номи корбарӣ, забон ва он чиро, ки фиристодаед, нигоҳ медорем. Аксҳое, ки интизори баррасӣ ҳастанд, дар Telegram нигоҳ дошта мешаванд ва онҳоро дар он ҷо танҳо мо мебинем. Пеш аз нашри акс маълумоти пинҳонии он — мавқеи GPS ва тафсилоти камера — нест карда мешавад. Барои санҷиши ҷои нав бо OpenStreetMap, Wikidata ва Wikimedia Commons танҳо координатаҳои он муқоиса мешаванд, на он ки киаш фиристодааст. Мо ҳеҷ гоҳ ҷойгиршавии зиндаи шуморо намепурсем. Пас аз баррасӣ ном, навъ ва ҷойгиршавии ҷой ва аксҳои он дар барнома ба ҳама намоён мешаванд, акси нашршударо бошад ҳар касе, ки пайванди онро дорад, кушода метавонад. Дар зери аксҳо номе, ки шумо интихоб кардаед, ё «Сайёҳ» навишта мешавад. Telegram ID ва номи корбарии шумо ҳеҷ гоҳ нишон дода намешавад. Дархостҳои радшуда пас аз баррасӣ нест карда мешаванд, сиёҳнависҳои партофташуда низ нест карда мешаванд. Барои нест кардани ҷой, акс ё маълумоти худ ба info@turava.world нависед.
Агар шиносномаи чопиро фармоиш диҳед, барои фиристодан ном, телефон ва суроғаи шуморо мегирем, агар имзо кашед онро низ. Ин танҳо барои расонидан истифода мешавад. Пас аз чоп имзо нест карда мешавад.
Тақризе ки шумо дар бораи роҳбалад менависед, оммавӣ аст: баҳо, матн ва номи профили шуморо ҳар кас мебинад ва танҳо сайёҳе ки сафарро ба анҷом расонидааст, онро навишта метавонад. Тақризҳо дар бораи ҷойҳо низ ҳамин тавр кор мекунанд ва ҳар касе ки ворид шудааст, навишта метавонад — ном ва акси профили шумо дар паҳлуи онҳо нишон дода мешавад. Агар барои он ҷой мӯҳр дошта бошед, тақризи шумо бо нишонае қайд карда мешавад, ки шумо шахсан дар он ҷо будаед.
Агар шумо ҷавоб диҳед, ки ба ҷой бо аробача даромадан мумкин аст ё не, ҷавоби шумо бо ҳисоби шумо нигоҳ дошта мешавад — то баъдтар онро тағйир дода тавонед. Дигар сайёҳон танҳо шумораи умумиро мебинанд, ҳеҷ гоҳ касро не. Танзими «Сафар бо аробача» дар телефони шумо мемонад: он ба сервер фиристода намешавад ва ба ҳисоб пайваст намегардад.
Агар шумо ҳисоби қадамро фаъол кунед, TURAVA қадамҳо ва масофаи имрӯзаро ва барои график шумораи рӯзонаи қадамҳои 30 рӯзи охирро мехонад — аз Health Connect ё аз худи телефон: хидматҳои Google Play қадамҳоро дар телефон тамоми рӯз сабт мекунанд, ҳатто вақте ки TURAVA пӯшида аст (ҳисоби Google лозим нест); агар онҳо набошанд — аз сенсори қадами телефон, вақте ки TURAVA дар экран кушода аст. Онҳо танҳо дар телефони шумо нишон дода мешаванд: мо онҳоро ҳеҷ гоҳ ба сервери худ намефиристем ва ба ҳисоби шумо пайваст намекунем. Шумораи қадамҳое, ки худи телефон ҳисоб кардааст, дар телефони шумо барои 30 рӯзи охир нигоҳ дошта мешавад. Он чи аз Health Connect хонда мешавад, нигоҳ дошта намешавад — танҳо барои виҷет шумораи 7 рӯзи охир (бо имрӯза) дар телефони шумо мемонад. Ҳангоми баромадан аз ҳисоб ё нест кардани он ҳамаи ин пок карда мешавад ва сабт қатъ мегардад. Агар виҷетро ба экрани асосӣ илова кунед, рақами имрӯза ва ҳафта дар он ҷо низ намоён мешаванд. Иҷозатро ҳар вақт дар Health Connect ё дар танзимоти телефон бозпас гирифта метавонед. Калория чен карда намешавад — ин рақами тахминӣ аз шумораи қадамҳост.
Барои нишон додани нархи чиптаи ҳавопаймо дар нақшаи сафар TURAVA ба сервери мо танҳо рамзҳои фурудгоҳ (масалан, TAS → NCU), моҳ ва асъорро мефиристад; сервер нархро аз маълумоти кушодаи Aviasales (Travelpayouts) мегирад ва 6 соат нигоҳ медорад — дар он дар бораи шумо ҳеҷ чиз нест. Шаҳре, ки дар «Аз куҷо парвоз мекунед?» интихоб кардаед, танҳо дар телефонатон нигоҳ дошта мешавад ва ба ҳисобатон пайваст намешавад; ҳангоми ҷустуҷӯи шаҳр навиштаи шумо тавассути сервери мо ба ҷустуҷӯи Aviasales фиристода мешавад ва нигоҳ дошта намешавад. TURAVA чипта намефурӯшад: «Ҳамаи вариантҳо дар Aviasales» саҳифаи Aviasales-ро дар дохили барнома бо аломати шарикии TURAVA мекушояд — агар чипта харед, мумкин аст ба мо комиссия расад; ин аломат шуморо муайян намекунад. Маълумот ва пардохт дар он ҷо тибқи қоидаҳои Aviasales ва ширкати ҳавопаймоӣ ё агентӣ коркард мешавад. Ҳангоми нест кардани ҳисоб шаҳри интихобкарда ва нархҳои захирашуда аз телефон низ нест мешаванд.
Ҳар бор кушода шудани барнома ба сервери мо рақами тасодуфии дастгоҳ, забон ва нусхаи барнома фиристода мешавад — дигар ҳеҷ чиз. Ин танҳо барои шумурдани он ки ҳар рӯз чанд телефон Turava-ро мекушояд ва кадом нусха кор мекунад. Ҳисоби кушодашавиҳо ба ҳисоб, почта ё ҷойгиршавии шумо пайваст нест; ҳангоми аз нав насб кардан рақами нав сохта мешавад. Агар Premium харед, хариди Google Play (аломати харид, тариф ва мӯҳлат) бо ҳамин рақами дастгоҳ ва — агар ба барнома ворид шуда бошед — бо ҳисоби шумо якҷоя нигоҳ дошта мешавад, то Premium дар телефони дигар низ кор кунад; агар ворид шуда бошед, тасдиқи харидро ба почтаи электронии шумо мефиристем. Маълумоти кортро худи Google коркард мекунад — мо онро намебинем. Агар дар барнома хатои ғайричашмдошт рух диҳад, матни хато (аз почтаи электронӣ, рақамҳо ва пайвандҳо тоза карда шуда), экране, ки дар он рух дод, версияи барнома, версияи Android ва забон ба сервери мо фиристода мешаванд — танҳо барои ислоҳи хато. Ба он рақами дастгоҳ, ҳисоб ва ҷойгиршавӣ илова карда намешаванд; сабт пас аз 90 рӯз нест карда мешавад.
Ҳисоби худро дар барнома нест карда метавонед: Профил → Ҳисобро нест кардан. Ин ҳисоб ва ҳама чизи вобаста ба онро нест мекунад, аз ҷумла ҳар акс ё ҳуҷҷате ки боргузоштаед. Ба мо низ навишта метавонед — мо инро барои шумо мекунем. Агар барномаро нест кунед, ҳама чизи дар телефон буда пок мешавад. info@turava.world
Turava барои кӯдакони то 13-сола пешбинӣ нашудааст ва мо маълумоти онҳоро ҷамъ намекунем.
Täzelendi 2026-10-05
Mümkin boldugyça az maglumat ýygnaýarys — telefondan nämäniň çykýanyny açyk aýdýarys.
Aralyk telefonyňyzda hasaplanýar. Koordinatyňyz ondan diňe üç ýagdaýda çykýar. Möhür alanyňyzda ol serwere gidýär we şol möhür bilen saklanýar — şonda hiç kim şol ýerde durman möhür alyp bilmeýär. Nazar ulananyňyzda takmyny ýeriňiz serwere, ondan Google (Gemini) hyzmatyna gidýär: haýsy ýere seredip duranyňyzy anyklamak üçin. Google jogap bermedik ýagdaýynda ol Anthropic-e iberilýär. Baş sahypadaky temperatura we Karvonboshi maslahaty üçin takmynan ýerleşişiňiz — takmynan 1 km-e çenli tegeleklenip — serwere iberilýär, serwer bolsa çaklamany Norwegiýanyň meteorologiýa institutyndan (MET Norway) soraýar; takyk nokadyňyz iberilmeýär. Tegeleklenen nokat serwerde diňe çaklama keşi hökmünde saklanýar — size-de, enjamyňyza-da baglanmaýar — we 2 gün soralmasa pozulýar. Ýerleşişiňizi başga hiç kime bermeýäris. Programma ýapyk ýa-da fonda bolanda ýerleşişiňiz diňe «Syýahat tertibini» özüňiz açan bolsaňyz okalýar — şonda-da ol telefondan çykmaýar.
«Syýahat tertibini» Profilde özüňiz açsaňyz, TURAVA programma ýapyk bolsa-da ýerleşişiňizi telefonyň özünde okaýar — 500 metriň içindäki ýadygärlik barada habar bermek üçin. Günortanlyk we agşamlyk wagtynda golaýdaky nahar iýilýän ýer barada hem habar berýär. Bu wagt bildirişler panelinde hemişelik «TURAVA ýolda» ýazgysy durýar. Koordinatalaryňyz saklanmaýar we telefondan çykmaýar: olar biziň serwerimize-de, başga hiç kime-de iberilmeýär. Telefonda diňe haýsy ýadygärlik barada haçan habar berlendigi ýazylýar — bir ýer barada gaýtalamazlyk üçin; 30 günden köne ýazgylar programma açylanda pozulýar. Tertip 12 sagatdan soň özi öçýär, ony Profilde islän wagtyňyz öçürip bilersiňiz. Hasapdan çykanyňyzda ýa-da hasaby pozanyňyzda tertip durýar we bu ýazgy pozulýar. «Hemişe» (fonda) ýerleşiş rugsadyny soramaýarys.
Nazar-da ýa-da AI Aşpezde alan suratyňyz serwerimize, soňra onda näme barlygyny anyklamak üçin Google (Gemini) hyzmatyna iberilýär; Google elýeterli bolmadyk ýagdaýynda ol Anthropic-e gidýär. Biz ony saklamaýarys: jogap gelenden soň surat ýitýär. Profil suraty başgaça — ony saýlasaňyz, serwerimizde saklanýar we salgysy bolan islendik adam ony açyp bilýär, siz ony aýyrýançaňyz ýa-da hasabyňyzy pozýançaňyz. Programma galereýaňyzy özi hiç haçan açmaýar: her suraty siz saýlaýarsyňyz.
Möhürler telefonyňyzda saklanýar. Giren bolsaňyz, serwerde-de nusgasy galýar — her möhüriň koordinaty we wagty bilen — telefon çalşanyňyzda ýitirmezligiňiz üçin.
Soragyňyz biziň serwerimize, soňra Google (Gemini) hyzmatyna iberilýär. Anthropic diňe Google elýeterli bolmadyk ýagdaýynda ulanylýar. Google mugt hyzmatynda iberilen teksti öz modellerini gowulandyrmak üçin ulanyp biler. Soragyňyzyň tekstini biz saklamaýarys — diňe onuň yzyna öwrülmeýän barmak yzy, jogap we gündelik çäk üçin enjam belgisi galýar. Adyňyz ýa-da e-poçtaňyz hiç haçan däl. Gepleşik kitapçasynda özüňiz ýazan jümle hem edil şonuň ýaly terjime üçin iberilýär we saklanmaýar.
Girseňiz, e-poçtaňyzy hem-de görkezmek üçin saýlan adyňyzy we suratyňyzy saklaýarys. Girmek hökman däl: programma hasapsyz hem doly işleýär. Giren wagtyňyz ýygnan zatlaryňyzyň nusgasyny hem saklaýarys — täze telefonda ýitmezligi üçin: ýatda saklanan ýerleriňiz, Ýüpek ýoly we şäher meýilnamalaryňyz, syýahat seneleriňiz, saýlan ýurduňyz, viktorinada bilip alan ýerleriňiz we pasportyňyza çeken goluňyz. Kömekçi bilen söhbetdeşligiňiz şol nusga girmeýär — ol telefonyňyzda galýar. Beledçiler ýa-da Premium taýýar bolanda habar bermegimizi isleseňiz, e-poçtaňyzy habarnama sanawyna goşýarys we diňe şonuň üçin ulanýarys.
Bildirişlere rugsat berseňiz, beledçi haýyşyňyza jogap berende size habar berip bilmegimiz üçin telefonyňyzyň belgisini saklaýarys. Bu belgi Expo tarapyndan döredilýär we Google (Firebase) arkaly eltilýär — habary telefonyňyza ýetirýän şol. Onda ne at, ne-de ýerleşiş bar. Bildirişleri öçüreniňizde ýa-da hasabyňyzy pozanyňyzda ol aýrylýar.
Haýyş iberseňiz, saýlan beledçiňiz seneleriňizi, adam sanyny we habaryňyzy görýär — jogap bermek üçin gerek. Oňa e-poçtaňyz-da, ýerleşýän ýeriňiz-de berilmeýär. Programmadaky bölegini kart bilen töleseňiz, töleg üpjünçisi — Click ýa-da OCTO — kartyňyzy öz sahypasynda işleýär; biz kart belgisini hiç haçan görmeýäris. OCTO elektron çek üçin e-poçtaňyzy we hasabyňyzyň içki belgisini (tötänleýin nyşanlar — at däl) hem alýar; çegi salgyt gullugy talap edýär.
Bron tölenenden soň gid bilen programmanyň içinde ýazyşýarsyňyz. Habarlaryňyz, olaryň dili we wagty serwerimizde saklanýar — söhbetdeşiňize görkezmek, bildiriş ibermek we jedeli çözmek üçin. Olary diňe siz, söhbetdeşiňiz we — şikaýat ýa-da jedel bolsa — TURAVA okap bilýär; gid diňe adyňyzy we profil suratyňyzy görýär. Habardaky telefon belgileri, poçta salgylary we messenjer salgylanmalary awtomatik gizlenýär. Başga dildäki habar awtomatik terjime edilýär: tekst (adyňyz we hasabyňyz bolmazdan) Google Gemini hyzmatyna iberilýär. Syýahatdan 7 gün geçenden soň çat diňe okamak üçin galýar, 12 aýdan soň bolsa programmada görünmeýär. TURAVA goldawyna ýazan habaryňyzy toparymyz Telegram arkaly okaýar we jogap berýär. Hasabyňyzy pozsaňyz, syýahatçy hökmündäki söhbetdeşlikleriňiz habarlary bilen bilelikde pozulýar; gid hökmünde ýazan habarlaryňyz syýahatçynyň söhbetdeşliginde galýar. Çatda ýerleşýän ýeriňizi ýa-da kartadan saýlanan nokady (myhmanhanaňyz, duşuşyk ýeri) iberip bilersiňiz: ol diňe özüňiz ibereniňizde, bir gezek iberilýär, söhbetdeşiňize görünýär we beýleki habarlar ýaly saklanýar. Programma çatda ýerleşişiňizi özi yzarlamaýar.
Topar syýahatyna haýyş iberseňiz, ýazan adyňyz, aragatnaşygyňyz (telefon ýa-da Telegram), adam sany we belligiňiz, guramaçynyň yglan eden senelerinden saýlan seneňiz hem-de programmanyň dili diňe şol syýahatyň guramaçysyna — programmadaky guramaçy stolyna we, ol Telegram-y birikdiren bolsa, Telegram arkaly — iberilýär, ol siz bilen özi habarlaşar ýaly. Guramaçynyň telefony programmada görkezilmeýär. Haýyş bizde enjam belgiňiz bilen saklanýar — bu köpçülikleýin ibermegi çäklendirýär; giren bolsaňyz, hasabyňyza hem baglanýar. Guramaçynyň jogaby — kabul etdi ýa-da ret etdi — haýyş bilen bile saklanýar we size programmada görkezilýär; giren bolsaňyz we bildirişler açyk bolsa, jogap barada, şeýle hem guramaçy senäni ýatyrsa ýa-da süýşürse, bildiriş hem iberýäris. Haýyşy özüňiz ýatyrsaňyz, bu haýyş bilen bile saklanýar we guramaça görkezilýär. Ony görkezmek üçin haýyşlaryň belgileri şu telefonda saklanýar. Hasabyňyzy pozsaňyz, hasabyňyzdan ýa-da şu telefondan iberilen haýyşlardaky at, aragatnaşyk we bellik bizde pozulýar; guramaçynyň eýýäm alan habary onuň Telegram-ynda galýar.
Syýahat kompaniýasy ýa-da topar guramaçysy topar syýahatlaryny ýerleşdirmek üçin hasaba alynsa — programmada TURAVA hasaby bilen ýa-da Telegram botumyz arkaly — biz onuň görkezen guramaçy adyny, telefon belgisini, hasabyny (e-poçta syýahatçylara hiç haçan görkezilmeýär) ýa-da Telegram ID-sini, ulanyjy adyny we dilini, guramaçy düzgünlerine razylyk beren senesini, şeýle hem — özi berse — turoperator ygtyýarnamasynyň ýa-da habarnamanyň belgisini we logotipini saklaýarys. Ol syýahatyň maglumatlaryny hem iberýär: ady, sebiti, beýany, gün sany, kynlygy, bahasy, seneleri, orun sany, duşuşyk ýeri we suratlary. Syýahatlar we logotipler öňünden gözden geçirilmezden derrew çap edilýär; suratlar we logotipler faýlyň içindäki gizlin maglumatlar (meselem, ýerleşýän ýeri) aýrylandan soň çap edilýär. Düzgüni bozan syýahaty ýa-da logotipi TURAVA gizläp ýa-da aýryp, guramaçyny saklap biler; syýahata üç dürli ulanyjy şikaýat etse, biz karar berýänçäk ol gizlenýär. Programmada syýahatçylar diňe guramaçynyň adyny, logotipi we syýahatyň maglumatlaryny görýärler; telefon belgisi, hasap, Telegram ID, ulanyjy ady we ygtyýarnamanyň belgisi hiç haçan görkezilmeýär. Syýahatçylaryň haýyşlary guramaça programmadaky guramaçy stolunda we, Telegram birikdirilen bolsa, Telegram-da görkezilýär. Ygtyýarnama belgilerini biz barlamaýarys. Hasabyňyzy pozsaňyz, syýahatlaryňyz programmadan aýrylýar we guramaçy maglumatlaryňyz pozulýar; diňe Telegram arkaly hasaba alnan guramaçynyň maglumatlaryny pozmak üçin info@turava.world salgysyna ýazyň.
Transfer soranyňyzda sürüji ugry, senäni, wagty, ýolagçylaryň we çemodanlaryň sanyny, alyp gitmek ýerini we belligiňizi görýär — jogap bermek üçin şu gerek. Adyňyzy we telefonyňyzy (ýa-da Telegram) sürüji diňe programmada öňünden töleg edeniňizden soň görýär; şol pursatda siz hem sürüjiniň telefonyny we Telegram-yny görýärsiňiz. Sürüji haýyşlary programmadaky stolunda we, birikdirilen bolsa, Telegram-da görýär. Öňünden tölegi töleg ulgamy — Click ýa-da OCTO — öz sahypasynda kabul edýär; kartyň belgisini biz hiç haçan görmeýäris. OCTO elektron çek üçin poçtaňyzy we hasabyňyzyň içki belgisini (tötänleýin nyşanlar — at däl) hem alýar. Teklip ýerleşdirýän sürüjiler bize sürüjilik şahadatnamasynyň we tehpasportyň suratyny iberýär: olar ýapyk bukjada saklanýar, olary diňe TURAVA seretmek üçin görýär we karardan soň pozulýar. Maşynyň suratlaryndan çap edilmezden öň faýldaky gizlin maglumat (meselem, ýerleşýän ýeri) aýrylýar. Syýahatçylar diňe sürüjiniň adyny, maşyny we onuň suratlaryny, bahany, dilleri we ýerine ýetirilen syýahatlaryň sanyny görýär. Üç dürli ulanyjy teklip barada arz etse, ol biz karar berýänçäk gizlenýär. Hasabyňyzy pozsaňyz, haýyşlaryňyzdaky adyňyz, telefonyňyz, alyp gitmek ýeri we bellik pozulýar (tölegiň ýazgysynyň özi galýar); sürüjiniň teklipleri aýrylýar we resminamalary pozulýar.
Beledçi bolup işlemek üçin ýüz tutsaňyz, telefon belgiňizi, bilýän dilleriňizi we ýükleýän şahadatnamaňyzy bize iberýärsiňiz. Şol faýlda adyňyz we doglan seneňiz bolup biler, şonuň üçin ol başga hiç bir ulanyjynyň okap bilmeýän ýapyk ammarda saklanýar — ony diňe biz açýarys, diňe ýüz tutmaňyzy barlamak üçin. Ol hasabyňyz bilen bilelikde pozulýar.
Git ýa-da agentlik Telegram botumyz arkaly pyýada ýol goşanda, biz onuň saýlan awtor adyny, telefon belgisini, Telegram ID-sini, ulanyjy adyny we dilini, ýoluň adyny, welaýatyny, beýanyny we kynlygyny, şeýle hem GPX faýlyndan hasaplanan ýönekeýleşdirilen çyzygy, uzynlygy we beýikligi saklaýarys. Faýldaky wagt bellikleri saklanmaýar, faýlyň özi bolsa serwerimize ýazylmaýar — ol Telegram-da galýar we ýoly barlamak üçin ony diňe biz açýarys. Ýatyrylan garalama pozulýar. Ýol tassyklanandan soň programmada hemmelere diňe awtor ady, ýoluň ady, welaýat, beýan, kynlyk, çyzyk we uzynlyk görünýär; telefon, Telegram ID we ulanyjy ady görkezilmeýär. Ýoly ýa-da maglumatlaryňyzy pozmak üçin info@turava.world salgysyna ýazyň.
Topar syýahatynyň guramaçysy geçen syýahatyň GPX ýazgysyny goşup biler — guramaçy stolundaky syýahat sahypasynda ýa-da Telegramy guramaçy profiline baglanan bolsa, Telegram botumyz arkaly. Biz faýldan hasaplanan ýönekeýleşdirilen çyzygy, uzynlygy, başlangyç nokady we welaýaty, guramaçy saýlasa — trekiň haýsy ýol boýunça geçenini saklaýarys. Faýldaky wagt belliklerinden diňe üç san galýar: birinji nokatdan iň soňkusyna çenli wagt (duralgalar bilen), senenama günleriniň sany we aý; her nokadyň wagty saklanmaýar. Programmada ýüklenen faýl okalan badyna serwerimizden pozulýar. Trek programmada diňe TURAVA barlandan soň çykýar; şonda hemmeler klubyň adyny we logotipini, çyzygy, uzynlygy, ölçenen wagty we aýy görýär. Guramaçy syýahata duşuşyk wagtyny, ýanyňyz bilen näme almalydygyny we baglanan ýoly ýa-da depäni hem goşup biler — olar syýahat bilen bilelikde görkezilýär; depäniň beýikligi guramaçydan däl-de, öz maglumatlarymyzdan alynýar. Hasabyňyzy pozsaňyz, klub trekleriňiz hem pozulýar.
Telegram botumyz arkaly täze ýer — ýadygärlik, tebigat burçy ýa-da restoran — iberseňiz, biz Telegram ID, ulanyjy ady, dil we iberen zadyňyzy saklaýarys. Barlaga garaşýan suratlar Telegramda saklanýar, olary şol ýerde diňe biz görýäris. Surat çap edilmezinden öň ondaky gizlin maglumaty — GPS nokady we kamera maglumatlaryny — aýyrýarys. Täze ýeri barlamak üçin OpenStreetMap, Wikidata we Wikimedia Commons bilen diňe onuň koordinatalary deňeşdirilýär, kimiň iberendigi hiç haçan däl. Janly ýerleşişiňizi hiç haçan soramaýarys. Barlagdan soň ýeriň ady, görnüşi we ýerleşişi hem-de suratlary programmada hemmelere görünýär, çap edilen suraty bolsa salgysy bolan islendik adam açyp biler. Suratlaryň aşagynda siziň saýlan adyňyz, saýlamasaňyz «Syýahatçy» ýazylýar. Telegram ID we ulanyjy adyňyz hiç haçan görkezilmeýär. Ret edilen iberimler barlagdan soň pozulýar, taşlanan bellikler hem pozulýar. Ýeri, suraty ýa-da maglumatyňyzy pozmak üçin info@turava.world salgysyna ýazyň.
Çap edilen pasporty sargyt etseňiz, ibermek üçin gerekli adyňyzy, telefonyňyzy we salgyňyzy alýarys, gol çekseňiz ony hem. Bu diňe eltip bermek üçin. Depderçe çap edilenden soň gol pozulýar.
Beledçi hakda ýazan synyňyz köpçülige açyk: bahaňyzy, teksti we profiliňizdäki ady islendik adam görýär, syn bolsa diňe syýahaty tamamlan syýahatçy ýazyp bilýär. Ýerler hakdaky synlar hem şeýle işleýär we ony giren islendik adam ýazyp bilýär — adyňyz we profil suratyňyz olaryň ýanynda görkezilýär. Şol ýer üçin möhüriňiz bar bolsa, synyňyz özi baryp gören diýip bellenýär.
Ýere tigirli oturgyç bilen girip bolýarmy diýen soraga jogap berseňiz, jogabyňyz hasabyňyz bilen bilelikde saklanýar — soňra üýtgedip bilmegiňiz üçin. Beýleki syýahatçylar diňe umumy sany görýär, kimiň aýdanyny hiç haçan däl. «Tigirli oturgyç bilen syýahat» sazlamasy telefonyňyzda galýar: ol serwere iberilmeýär we hasaba baglanmaýar.
Ädim sanamagy açsaňyz, TURAVA şu günki ädimleri we aralygy, grafik üçin bolsa soňky 30 günüň gündelik ädimlerini okaýar — Health Connect-den ýa-da telefonyň özünden: Google Play hyzmatlary ädimleri telefonda bütin gün ýazýar, TURAVA ýapyk bolsa-da (Google hasaby gerek däl); olar bolmasa — TURAVA ekranda açyk durka telefonyň ädim datçiginden. Olar diňe telefonyňyzda görkezilýär: biz olary hiç haçan serwerimize ibermeýäris we hasabyňyza baglamaýarys. Telefonyň özi sanan san telefonyňyzda soňky 30 günüň dowamynda saklanýar. Health Connect-den okalany saklanmaýar — diňe widjet üçin soňky 7 günüň sany (şu günküsi bilen) telefonyňyzda durýar. Hasapdan çykanyňyzda ýa-da hasaby pozanyňyzda bularyň hemmesi pozulýar we ýazgy togtadylýar. Baş ekrana widjet goşsaňyz, şu günki san we hepde şol ýerde hem görünýär. Rugsady islän wagtyňyz Health Connect-de ýa-da telefonyň sazlamalarynda yzyna alyp bilersiňiz. Kaloriýa ölçenmeýär — bu ädim sanyndan çykarylan takmynan san.
Syýahat meýilnamasynda awiabiletiň bahasyny görkezmek üçin TURAVA serwerimize diňe howa menzilleriniň kodlaryny (meselem, TAS → NCU), aýy we walýutany iberýär; serwer bahany Aviasales-iň açyk maglumatlaryndan (Travelpayouts) alýar we 6 sagat saklaýar — onda siziň hakyňyzda hiç zat ýok. «Nireden uçýarsyňyz?» bölüminde saýlan şäheriňiz diňe telefonyňyzda saklanýar we hasabyňyza baglanmaýar; şäher gözläniňizde ýazanyňyz serwerimiz arkaly Aviasales gözlegine iberilýär we saklanmaýar. TURAVA bilet satmaýar: «Aviasales-de ähli wariantlar» Aviasales sahypasyny programmanyň içinde TURAVA hyzmatdaşlyk belgisi bilen açýar — bilet satyn alsaňyz, bize komissiýa gelip biler; bu belgi sizi tanatmaýar. Ol ýerde girizen maglumatyňyz we tölegiňiz Aviasales-iň we awiakompaniýanyň ýa-da agentligiň düzgünleri boýunça işlenýär. Hasaby pozanyňyzda saýlan şäheriňiz we saklanan bahalar telefonyňyzdan hem pozulýar.
Programma her açylanda serwerimize tötänleýin enjam belgisi, programmanyň dili we wersiýasy iberilýär — başga hiç zat. Bu diňe her gün näçe telefonyň Turava-ny açandygyny we haýsy wersiýanyň işleýändigini sanamak üçin. Açylyşlaryň hasaby hasabyňyza, poçtaňyza ýa-da ýerleşýän ýeriňize baglanmaýar; gaýtadan gurnalanda täze belgi döredilýär. Premium satyn alsaňyz, Google Play satyn alyşy (satyn alyş belgisi, tarif we möhleti) şu enjam belgisi bilen we — programma giren bolsaňyz — hasabyňyz bilen bile saklanýar, Premium başga telefonda hem işlär ýaly; giren bolsaňyz, satyn alyşyň tassyklamasyny e-poçtaňyza iberýäris. Kart maglumatlaryny Google özi işleýär — biz olary görmeýäris. Programmada garaşylmadyk ýalňyşlyk ýüze çyksa, ýalňyşlygyň teksti (e-poçtadan, belgilerden we salgylardan arassalanan), onuň haýsy ekranda ýüze çykandygy, programmanyň wersiýasy, Android wersiýasy we dil serwerimize iberilýär — diňe ýalňyşlygy düzetmek üçin. Oňa enjam belgisi, hasap we ýerleşýän ýer goşulmaýar; ýazgy 90 günden soň pozulýar.
Hasabyňyzy programmanyň özünde pozup bilersiňiz: Profil → Hasaby pozmak. Ol hasabyňyzy we oňa bagly ähli zady, ýüklän suratyňyzy ýa-da resminamaňyzy hem pozýar. Bize ýazsaňyz, ony siziň üçin biz ederis. Programmany pozsaňyz, telefonyňyzda saklanan ähli zat ýitýär. info@turava.world
Turava 13 ýaşa çenli çagalar üçin niýetlenmedik we biz olaryň maglumatyny ýygnamaýarys.